1. Heb je een geldige zorgpas of EHIC?

Op de achterkant van je zorgpas staat de European Health Insurance Card (EHIC). Daarmee kun je in veel Europese landen laten zien dat je verzekerd bent. Je krijgt dan medische hulp onder dezelfde voorwaarden als inwoners van dat land.

“De EHIC is geldig in heel Europa. Die staat op de achterkant van je zorgpas of in de app van je verzekeraar”, zegt Mark. Ben je je zorgpas kwijt? Of heb je geen internet? Geen paniek. “Als je je pas niet bij je hebt, dan kunnen wij een vervangend verzekeringsbewijs sturen naar de zorgverlener”, legt Mark uit.

Checklist zorgpas en EHIC:

• Neem je zorgpas met EHIC mee op vakantie. De zorgpas staat in de Zilveren Kruis-app;
• Geen zorgpas mee? Bij nood kan de alarmcentrale helpen;
• Sla het alarmnummer op in je telefoon: +31 713 64 18 50.

2. Controleer je verzekering voor vertrek

De basisverzekering vergoedt spoedeisende hulp in het buitenland, maar nooit meer dan het tarief in Nederland. In landen waar zorg duurder is, betaal je het verschil dus zelf. Lees hier meer over onverzekerd op reis gaan.

“Als je in Spanje je arm breekt en in een privékliniek terechtkomt, dan kan de rekening duizenden euro’s hoger zijn dan in Nederland”, zegt Mark. “Zonder aanvullende verzekering of reisverzekering betaal je toch zelf.”

De zorgverzekering vergoedt ook geen extra kosten, zoals een nieuw vliegticket of verblijfskosten.

“Denk aan situaties waarin je niet mag vliegen door oorpijn. Je mist je vlucht en moet een nieuwe boeken. Dat zijn kosten die onder de reisverzekering vallen.”

Checklist verzekeringen:

• Controleer of je een aanvullende verzekering hebt;
• Heb je geen aanvullende verzekering? Sluit dan een reisverzekering met medische dekking af om goed verzekerd in het buitenland te zijn;
• Controleer of repatriëring (vervoer naar een zorginstelling in Nederland omdat u ernstig ziek of gewond ben) is meeverzekerd.

Lees ook het artikel: Hoe ben ik verzekerd in het buitenland? Zilveren Kruis legt uit

3. Vraag op tijd om advies bij geplande zorg

Ga je voor een behandeling naar het buitenland, zoals een operatie of staarbehandeling? Dat heet geplande medische zorg. Dat werkt anders dan spoedzorg.
“Voor geplande zorg heb je soms vooraf toestemming nodig van je zorgverzekeraar”, zegt Mark. “Je kunt niet zomaar naar een kliniek gaan en verwachten dat het wordt vergoed.”

Checklist geplande zorg:

• Neem vóór vertrek contact op met Zilveren Kruis over medische zorg in het buitenland;
• Doe de check om te kijken of je toestemming nodig hebt;
• Ga alleen als je weet wat je wel en niet krijgt vergoed.

4. Medicijnen mee? Bereid je goed voor

Neem je medicijnen mee op vakantie? Zorg dan dat je genoeg bij je hebt. Controleer ook wat er wel of niet mee mag naar het land waar je naartoe gaat. “Sommige medicijnen mogen in Nederland wel, maar worden in het buitenland als drugs gezien”, zegt Mark. “Voor die middelen heb je soms een verklaring nodig.”

Ook kan het gebeuren dat je medicijnen kwijtraakt of dat je langer moet blijven. “Zorg dat je je medicijnen bij je hebt in je handbagage”, adviseert Mark. “En als je iets kwijt bent, dan kunnen wij helpen om daar nieuwe medicijnen te regelen.”

Checklist medicijnen:

Neem net iets meer medicijnen mee dan je nodig denkt te hebben. Dan heb je genoeg als je onverwacht langer moet blijven.’

• Neem de medicijnen mee in originele verpakking;
• Vraag een medicijnverklaring aan als dat nodig is (bijvoorbeeld via het CAK);
• Informeer bij je apotheek of huisarts als je twijfelt.

Lees ook het artikel: Kan ik mijn medicijnen meenemen op reis? 

5. Hulpmiddelen nodig? Neem voldoende mee!

Maak je gebruik van hulpmiddelen? Denk aan diabeteshulpmiddelen of incontinentiemateriaal. Bestel van tevoren genoeg voorraad bij je leverancier.  Je kunt een hulpmiddel in het buitenland vergoed krijgen, maar meestal heb je vooraf hiervoor toestemming nodig.

6. Check of je reisvaccinaties nodig hebt

Voor sommige landen zijn reisvaccinaties verplicht of sterk aanbevolen. Denk aan vaccinaties tegen hepatitis A, DTP of gele koorts. Reisvaccinatie’s worden vergoed vanuit de aanvullende verzekering (vanaf 1 ster). Maar deze vergoedt niet alle  vaccinaties. En belangrijk is om naar een instantie te gaan waar Zilveren Kruis een afspraak mee heeft.
Mark geeft aan dat reisvaccinaties geen spoedzorg zijn. Mensen moeten die dus op tijd regelen voor vertrek. “Je kunt dat makkelijk checken via de officiële vaccinatiewijzer, lcr.nl”

• Check welke vaccinatie je nodig hebt via lcr.nl/landen;
• Regel je vaccinaties bij een officiële organisatie waar Zilveren Kruis een afspraak mee heeft. Check hiervoor de Zorgzoeker van Zilveren Kruis;  
• Controleer of je een aanvullende verzekering hebt die (een deel van) de kosten vergoedt;
• Maak op tijd een afspraak (liefst 8 weken voor vertrek).

7. Download de ZelfZorgWijzer

Heb je een vraag over je gezondheid? Of maak je je ergens zorgen over? In de ZelfZorgWijzer-app stel je jouw vraag over je gezondheid. Als je bijvoorbeeld twijfelt of het nodig is om naar een zorgverlener te gaan. Je krijgt advies en hulp via een chat met een verpleegkundige. Ook op vakantie!

8. Bewaar altijd het nummer van de alarmcentrale

Als er iets gebeurt op vakantie, is het fijn om iemand te kunnen bellen die Nederlands spreekt én weet wat er vergoed wordt. Eurocross is de alarmcentrale van Zilveren Kruis.
“Wij kunnen helpen bij het vinden van een betrouwbare arts, vertalen wat er gebeurt en uitleggen wat je moet doen,”, vertelt Mark. “We kijken ook mee of de zorg nodig is en of je alles vergoed krijgt.”

Checklist Zilveren Kruis Alarmcentrale bellen:

• Sla het nummer op: +31 71 3 64 18 50.;
• Bel bij twijfel altijd, ook bij niet-levensbedreigende klachten.;
• Vraag altijd hulp aan de alarmcentrale voordat je iets tekent of betaalt in een kliniek.

Meer lezen over zorg op vakantie?

Wil je weten hoe je medicijnen meeneemt, hoe je kosten declareert of wat je moet doen als je ziek wordt in het buitenland? Hier vind je alle informatie over zorg in het buitenland, zoals EHIC, zorgkosten en de rol van je zorg- en reisverzekering.