Wij helpen u graag

Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden? Neem gerust contact met ons op. Wist u dat u ook zelf online veel kunt regelen? Dat scheelt weer tijd!

Veelgestelde vragen

U kunt uw polisblad downloaden in Mijn Zilveren Kruis. Of bekijk 'm in de Zilveren Kruis-app.

Als u vorig jaar koos voor gespreid betalen eigen risico, betaalde u het verplichte eigen risico (€ 385) in 10 delen. Maakte u minder zorgkosten? Dan krijgt u het bedrag dat u teveel betaalde, van ons terug. U krijgt dat eind april, omdat de meeste zorgverleners hun rekeningen dan naar ons hebben opgestuurd. Als u nog andere bedragen bij ons heeft openstaan, halen we deze er eerst van af. In Mijn Zilveren Kruis ziet u een overzicht van uw eigen risico.

Daarvoor heeft u een machtiging nodig. Dit heeft te maken met privacy. Ik wil voor iemand anders:

Nog vragen? Wij helpen u graag verder

Chatbot Ziv

Even snel checken of u iets vergoed krijgt? Onze chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord in onze app of in Mijn Zilveren Kruis.

WhatsApp

06 22 89 31 81

We zijn gesloten. U kunt uw vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00. WhatsApp is niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Bel ons

071 751 00 51

We zijn gesloten. U kunt ons weer bellen op: zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00.

 

Sociale media

Stel uw vraag op Facebook of Twitter. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

We zijn gesloten. U kunt uw vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00.

Post

Wanneer u een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.

Klantenservice Zilveren Kruis
Postbus 444
2300 AK Leiden

Chatbot Ziv

Even snel checken of u iets vergoed krijgt? Onze chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord in de Zilveren Kruis-app of in Mijn Zilveren Kruis.

 

WhatsApp

06 20 09 67 97

We zijn gesloten. U kunt uw vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00. WhatsApp is niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Chat

We zijn gesloten. Op zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00 kunt u ons weer een chatbericht sturen.
Chat nu niet beschikbaar.

 

Sociale media

Stel uw vraag op Facebook of Twitter. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

We zijn gesloten. U kunt uw vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 02 maart tussen 09.00 en 13.00.

Bel met ZieZo

0900 040 03 09

We zijn gesloten. U kunt ons weer bellen op: maandag 04 maart tussen 08.00 en 17.00.

Post

Wanneer u een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.

Klantenservice ZieZo 
Postbus 444
2300 AK Leiden

Ontdek de Zilveren Kruis-app

Met de Zilveren Kruis-app kunt u niet alleen snel en veilig uw rekeningen declareren via uw smartphone of tablet. U ziet ook hoe u verzekerd bent. En wie er met u is meeverzekerd.

  • Betaal openstaande rekeningen via iDEAL
  • Overzicht van uw zorgkosten
  • 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
  • Een digitale zorgpas
  • Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen
  • Ook in het Engels

Download in de App StoreDownload in de Play Store

Meer over de Zilveren Kruis-app

Word ook Meedenker!

Meedenkers zijn mensen die graag hun mening delen met Zilveren Kruis. Zo helpen zij onze producten en dienstverlening te verbeteren. Meld u aan en word ook Meedenker!

Ik doe mee