Wij helpen u graag

Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden? Neem gerust contact met ons op. Wist u dat u ook zelf online veel kunt regelen? Dat scheelt weer tijd!

Veelgestelde vragen

In de Zorgzoeker vindt u met welke zorgverleners wij een contract hebben afgesloten.

U logt bij Zilveren Kruis altijd in met een controle via sms of met de DigiD-app. U logt dus altijd in met 2 stappen. Alleen u kunt op deze manier uw persoonlijke gegevens bekijken.

Meer over hoe u inlogt bij Mijn Zilveren Kruis

Uw zorgpas staat in de Zilveren Kruis-app. Nooit meer kwijt, maar altijd bij de hand. En wist u dat u ook de zorgpas van meeverzekerden kunt bekijken?
Meer over de zorgpas

Nog vragen? Wij helpen u graag verder

Stel uw vraag via de app

We hebben een nieuwe collega! Onze digitale assistent beantwoordt snel en 24/7 vergoedingsvragen in onze app (druk in de app op Zelf regelen). Weten of u een tandartscontrole vergoed krijgt? En of u eigen risico moet betalen? Vraag het onze assistent.

WhatsApp

06 22 89 31 81

Stel uw vraag op WhatsApp. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00

Bel ons

071 751 00 52

Voor al uw vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00

Sociale media

Stel uw vraag op Facebook of Twitter. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00

Post

Wanneer u een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.

Klantenservice Zilveren Kruis
Postbus 444
2300 AK Leiden

Stel uw vraag via de app

Snel en gemakkelijk 24/7 iets vragen via de Zilveren Kruis-app (druk in de app op Zelf regelen). Check bij onze digitale assistent hoeveel u vergoed krijgt. Of chat met een medewerker.

WhatsApp

06 20 09 67 97

Stel uw vraag op WhatsApp. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00

Chat

Voor al uw vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00   

Chat nu niet beschikbaar.

 

Sociale media

Stel uw vraag op Facebook of Twitter. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00 

Bel met ZieZo

0900 040 03 09

Voor al uw vragen.

Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 17.00
 

Post

Wanneer u een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.

Klantenservice ZieZo 
Postbus 444
2300 AK Leiden

Ontdek de Zilveren Kruis-app

Met de Zilveren Kruis-app kunt u niet alleen snel en veilig uw rekeningen declareren via uw smartphone of tablet. U ziet ook hoe u verzekerd bent. En wie er met u is meeverzekerd.

  • Betaal openstaande rekeningen via iDeal
  • Overzicht van uw zorgkosten
  • 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
  • Een digitale zorgpas
  • Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen

Download in de App StoreDownload in de Play Store

Meer over de Zilveren Kruis-app

Samen weten we meer. Doet u ook mee?

Heeft u een goed idee voor Zilveren Kruis of ZieZo? Of wilt u in gesprek met ons of andere klanten? Sluit u dan aan bij Samen: de online community waar u kunt meepraten en meebeslissen over onze producten, dienstverlening en beleidskeuzes. Waarover wilt u in gesprek? 

Praat mee op Samen