Wij helpen je graag
Veelgestelde vragen
Een zorgverlener in het buitenland vraagt naar je verzekeringsbewijs als je zorg nodig hebt. In veel landen is je zorgpas met EHIC voldoende. Die vind je in de Zilveren Kruis-app.
Check welk bewijs je nodig hebt
In sommige landen heb je een 111-formulier nodig. Bijvoorbeeld als je naar Turkije gaat. Je hoeft het 111-formulier niet vooraf aan te vragen. Bel met Eurocross Assistance als je spoedeisende zorg nodig hebt. Zij sturen het 111-formulier rechtstreeks naar het ziekenhuis.
Je zorgpas staat in de Zilveren Kruis-app. Je pas nooit meer kwijt, maar altijd bij de hand. En wist je dat je ook de zorgpas van meeverzekerden kunt bekijken?
Tip: Ga je naar het buitenland en heb je daar geen internet? Maak dan thuis een schermafbeelding van je zorgpas. De app werkt namelijk niet zonder internet.
Daarvoor heb je een machtiging nodig. Dit heeft te maken met privacy. Ik wil voor iemand anders:
- contact opnemen. Vraag of die persoon het machtigingsformulier invult.
- inloggen in Mijn Zilveren Kruis. Regel een machtiging via DigiD Machtigen.
Nog vragen? Wij helpen je graag verder
Chatbot Ziv
Even snel checken of je iets vergoed krijgt? Onze chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord in onze app of in Mijn Zilveren Kruis.
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 14 september tussen 09.00 en 13.00. WhatsApp is niet geschikt voor financiële en medische vragen.
Bel ons
We zijn gesloten. Je kunt ons weer bellen op: zaterdag 14 september tussen 09.00 en 13.00.
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice Zilveren KruisPostbus 444
2300 AK Leiden
Chatbot Ziv
WhatsApp met ZieZo
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: zaterdag 14 september tussen 09.00 en 13.00. WhatsApp is niet geschikt voor financiële en medische vragen.
Chat met ZieZo
Bel met ZieZo
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice ZieZoPostbus 444
2300 AK Leiden
Ontdek de Zilveren Kruis-app
Met de Zilveren Kruis-app kun je niet alleen snel en veilig uw rekeningen declareren via uw smartphone of tablet. Je ziet ook hoe je verzekerd bent. En wie er met je is meeverzekerd.
- Betaal openstaande rekeningen via iDEAL
- Overzicht van uw zorgkosten
- 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
- Een digitale zorgpas
- Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen
- Ook in het Engels
Download in de App StoreDownload in de Play Store
Meer over de Zilveren Kruis-app