Wij helpen u graag
Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden? Neem gerust contact met ons op. Wist u dat u ook zelf online veel kunt regelen? Dat scheelt weer tijd!
Veelgestelde vragen
Uw zorgpas staat in de Zilveren Kruis-app. Druk op 'Verzekering' en dan onderaan in 'Polisoverzicht'. Uw pas nooit meer kwijt, maar altijd bij de hand. En wist u dat u ook de zorgpas van meeverzekerden kunt bekijken?
Meer over de zorgpas
U kunt uw polisblad downloaden in Mijn Zilveren Kruis. Of met de Zilveren Kruis-app.
Daarvoor heeft u een machtiging nodig. Zonder een machtiging mogen wij geen gegevens met iemand anders bespreken. Dit heeft te maken met privacy. De persoon van wie u een machtiging krijgt, vult het machtigingsformulier in.
Nog vragen? Wij helpen u graag verder
Chatbot
Even snel checken of u iets vergoed krijgt? Onze chatbot geeft 24/7 antwoord in onze app (druk op Zelf regelen en Vraag stellen) of in Mijn Zilveren Kruis.
06 22 89 31 81
Stel uw vraag op WhatsApp. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.
Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00
Bel ons
Stel uw vraag via de app
Snel en makkelijk een vergoedingsvraag stellen aan de chatbot in de Zilveren Kruis-app. Of chat met een medewerker.
06 20 09 67 97
Stel uw vraag op WhatsApp. Niet geschikt voor financiële en medische vragen.
Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00
Chat
Voor al uw vragen.
Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 20.00
Zaterdag 9.00 tot 13.00
Bel met ZieZo
0900 040 03 09
We zijn gesloten. U kunt ons weer bellen op: maandag 27 maart tussen 08.00 en 17.00.
Post
Wanneer u een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice ZieZoPostbus 444
2300 AK Leiden
Ontdek de Zilveren Kruis-app
Met de Zilveren Kruis-app kunt u niet alleen snel en veilig uw rekeningen declareren via uw smartphone of tablet. U ziet ook hoe u verzekerd bent. En wie er met u is meeverzekerd.
- Betaal openstaande rekeningen via iDeal
- Overzicht van uw zorgkosten
- 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
- Een digitale zorgpas
- Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen
- Nieuw: nu ook in het Engels
Download in de App StoreDownload in de Play Store
Meer over de Zilveren Kruis-app
Samen weten we meer. Doet u ook mee?
Heeft u een goed idee voor Zilveren Kruis of ZieZo? Of wilt u in gesprek met ons of andere klanten? Sluit u dan aan bij Samen: de online community waar u kunt meepraten en meebeslissen over onze producten, dienstverlening en beleidskeuzes. Waarover wilt u in gesprek?
Praat mee op Samen