Wij vinden de mening en ervaring van onze klanten erg waardevol. Denk je graag met ons mee over hoe we onze service beter kunnen maken? En vind je het niet erg om daarvoor je mening te delen via onderzoeken? Meld je dan aan voor ons klantpanel!
Meld je aanWord dan lid van ons klantpanel! Een paar keer per jaar krijg je een mail met een uitnodiging om met ons mee te denken, bijvoorbeeld over de zorg of Zilveren Kruis zelf. Je kiest zelf of je meedoet. Het invullen van een vragenlijst duurt meestal een paar minuten en is dus zo gedaan. Op deze pagina delen we de uitkomsten van het onderzoek en laten we weten wat we met deze uitkomsten gaan doen. Je kunt je op elk gewenst moment weer uitschrijven.
Samen kunnen we onze zorgverzekering en service nog beter maken. Jouw mening is daarom belangrijk! Dit betekent het voor jou:
Hieronder lees je de uitkomst van onderzoeken waar we leden van het klantpanel voor hebben uitgenodigd. Zo lees je wat deelnemers vinden, maar ook wat wij met de uitkomst gaan doen.
Wachten op zorg kan vervelend zijn. De Zorgcoach bekijkt samen met jou de verschillende mogelijkheden om de wachttijd te verkorten. We onderzoeken of je ergens sneller terechtkunt of dat er misschien een betere optie beschikbaar is voor jouw specifieke situatie.
We maakten een flyer voor een collectieve zorgverzekering bij Zilveren Kruis. Het is natuurlijk belangrijk dat deze past bij wat onze verzekerden belangrijk vinden. Daarom vroegen we naar jullie mening.
We gebruiken het tegenwoordig steeds vaker: Artificial Intelligence (AI). Je kunt AI bijvoorbeeld gebruiken om teksten te schrijven of filmpjes en afbeeldingen te maken. Het wordt steeds lastiger om de verschillen te zien tussen AI en echt materiaal. Herken jij het als iets door AI is gemaakt?
De resultaten gebruiken wij om onze zorgverzekering en service te verbeteren. Na ieder onderzoek informeren we je op deze pagina over de resultaten.
Dit kan verschillende redenen hebben. Klopt je e-mailadres? En heb je je profiel ingevuld? Sommige onderzoeken gaan over een bepaalde verzekering. We nodigen dan alleen klanten uit met deze verzekering in hun profiel.
We gebruiken je e-mailadres alleen om je uit te nodigen voor onderzoeken of om je te informeren. De persoonsgegevens die je deelt om je profiel te vullen, zoals je geboortejaar en geslacht, worden alleen gebruikt om je uit te nodigen voor specifieke onderzoeken. De antwoorden die je geeft bij de onderzoeken worden op groepsniveau verwerkt en zijn niet te herleiden tot jou als persoon.
Je kunt je op elk moment afmelden voor het klantpanel. Dat kan via de afmeldlink onderaan de e-mails die je krijgt. Na je afmelding krijg je geen uitnodigingen voor onderzoeken meer.
We bewaren je antwoorden alleen zolang dat nodig is voor het onderzoek. Je antwoorden worden anoniem gebruikt.