Nee, dat kunnen we helaas niet. U kunt natuurlijk wel een nieuw rekeningnummer dat u voortaan wilt gebruiken, aan ons doorgeven. Dat kan via Mijn Zilveren Kruis (log in met uw DigiD en sms-controle) of de afdeling Klantenservice. Let op: schrijf uw nieuwe rekeningnummer niet op de rekening.

Spaar uw rekeningen niet op tot het eind van het jaar, maar stuur ze zo snel mogelijk naar ons toe. Want declareert u rekeningen later dan 12 maanden na afloop van het kalenderjaar waarin u bent behandeld? Dan kunt u een lagere vergoeding krijgen dan waar u volgens de aanspraak recht op had. Declareren kan tot 3 jaar na de behandeldatum of levering van zorg. Daarna betalen wij de rekening niet meer.

U bent veranderd van zorgverzekeraar en u krijgt een rekening binnen van een behandeling toen u nog bij een andere verzekeraar was verzekerd. U wilt weten of u bij ons moet declareren of bij uw vorige verzekeraar.

De behandeldatum of leveringsdatum die op de rekening staat bepaalt bij wie u declareert. Het gaat dus niet om de datum waarop de rekening is uitgeschreven. Staat er op de rekening bijvoorbeeld dat u op 1 november een behandeling hebt gehad en was u toen verzekerd bij CZ? Dien dan bij CZ een declaratie in.

Gaat het om een diagnose-behandelcombinatie (dbc) door bijvoorbeeld een ziekenhuis? Dan is de startdatum van de behandeling leidend. Ligt de startdatum van de behandeling in het jaar dat u verzekerd was bij de andere verzekeraar, dan dient u de rekening in bij de andere verzekeraar.

Bent u gewond geraakt bij een ongeval dat iemand anders veroorzaakt heeft? Dan kunnen we de schade misschien terugvragen, zoals bij hoge kosten voor de ambulance en het ziekenhuis.

Neem hiervoor contact met ons op via Meld uw ongeval.