Wij helpen je graag
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem gerust contact met ons op. Wist je dat je ook zelf online veel kunt regelen? Dat scheelt weer tijd!
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn polisblad?
Je kunt je polisblad downloaden in Mijn Zilveren Kruis. Of bekijk 'm in de Zilveren Kruis-app.
Hoe vraag ik gespreid betalen eigen risico aan?
Aanvragen is zo gedaan in Mijn Zilveren Kruis! Vraag het aan vóór 1 februari, dan betaal je het eigen risico in 2026 gespreid.
Heeft mijn zorgverlener een contract met Zilveren Kruis?
In de Zorgzoeker vind je met welke zorgverleners wij een contract hebben afgesloten.
Nog vragen? Wij helpen je graag verder
Chatbot Ziv
Heb je een vraag? Chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord. Of het nu gaat om vergoedingen, declaraties of het meeverzekeren van je kind. Vraag het Ziv in onze app of in Mijn Zilveren Kruis.
Chat via de app
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: maandag 02 februari tussen 08.30 en 20.00.
Bel ons
071 751 00 51
We zijn gesloten. Je kunt ons weer bellen op: maandag 02 februari tussen 08.30 en 18.00.
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice Zilveren KruisPostbus 444
2300 AK Leiden
Chatbot Ziv
Heb je een vraag? Chatbot Ziv geeft 24/7 antwoord. Of het nu gaat om vergoedingen, declaraties of het meeverzekeren van je kind. Vraag het Ziv in de Zilveren Kruis-app of in Mijn Zilveren Kruis.
Chat via de app
We zijn gesloten. Je kunt je vraag wel stellen. We beantwoorden deze als we weer open zijn op: maandag 02 februari tussen 08.30 en 20.00.
Chat met ZieZo
We zijn gesloten. Op maandag 02 februari tussen 08.30 en 17.00 kun je ons weer een chatbericht sturen.
Bel met ZieZo
0900 040 03 09
We zijn gesloten. Je kunt ons weer bellen op: maandag 02 februari tussen 08.30 en 17.00.
Post
Wanneer je een brief wilt sturen. Vergeet de postzegel niet.
Klantenservice ZieZoPostbus 444
2300 AK Leiden
Ontdek de Zilveren Kruis-app
Met de Zilveren Kruis-app kun je niet alleen snel en veilig je rekeningen declareren via je smartphone of tablet. Je ziet ook hoe je verzekerd bent. En wie er met je is meeverzekerd.
- Betaal openstaande rekeningen via iDEAL
- Overzicht van je zorgkosten
- 24/7 antwoord op vergoedingsvragen
- Een digitale zorgpas
- Toestemming ziekenvervoer gelijk regelen
- Ook in het Engels