Regelmatig vragen naar werkdruk en welzijn helpt om stress eerder te herkennen, voordat een medewerker uitvalt.
Veel organisaties reageren pas als een medewerker al ziek thuis zit. Of wanneer deze een formeel gesprek aanvraagt over te hoge werkdruk. Maar op dat moment is de stress al erg hoog opgelopen.
Volgens Margot helpt afwachten niet: “Hr en management moeten zelf als eerste vragen hoe het gaat. Doe dat regelmatig. Wacht niet af tot medewerkers zelf overbelast raken. Zorg dat leidinggevenden en hr regelmatig vragen hoe het met de werkdruk en de persoon gaat.”
De belangrijkste manier om stress te ontdekken, is door persoonlijk contact. Zorg dat leidinggevenden regelmatig korte 1-op-1-gesprekken voeren. Die moeten niet alleen over de doelen gaan, maar ook over gezondheid en welzijn. Vraag gewoon: 'Hoe is de werkdruk voor jou op dit moment?' Zo durft een medewerker eerlijk te zijn over spanning. Lang voordat het tot een ziekmelding komt.
Lees ook het artikel: "Hoe gaat het nu écht?" Zo zorg je als leidinggevende voor een open cultuur die verzuim voorkomt
Wil je medewerkers helpen om hun eigen grenzen beter te bewaken? Bied hen een bedrijfstraining over omgaan met stress aan. Zo leren medewerkers de eerste tekenen van stress bij zichzelf te herkennen. En krijgen ze daarvoor ook handige tips.
Margot stelt hierbij wel een duidelijke voorwaarde: “Een training stressmanagement is heel nuttig om medewerkers vaardigheden te leren. Maar zo'n training werkt alleen als de organisatie tegelijkertijd de echte oorzaken van de hoge werkdruk aanpakt. Je moet de medewerker helpen én het werk beter organiseren.”
Stress ontstaat vaak doordat medewerkers het overzicht op hun taken verliezen. Met een timemanagementtraining krijgen ze praktische tips. Denk aan het indelen van de werkdag, het stellen van duidelijke prioriteiten en het plannen van rustige werktijd. Dit geeft medewerkers weer grip op hun werkweek.
Blijkt uit de gesprekken dat de stress niet bij 1 medewerker, maar op een hele afdeling speelt? Dan moet het management keuzes durven maken. Dat betekent: werk beter verdelen, extra hulp inschakelen of doelen bijstellen.
Margot benadrukt: “Uiteindelijk is de vraag heel simpel. Wat heeft het team op organisatieniveau nodig om het werk weer goed en met plezier te kunnen doen? Als hr en management ben je er om te zorgen dat dat mogelijk is.”
Lees ook het artikel: Burn-outpreventie voor werkgevers: zo zorg je dat medewerkers gezond aan het werk blijven
Werkstress bespreken kan lastig zijn. Zeker als je niet weet waar je moet beginnen. Op de pagina 5 inzichten uit De Stille Cijfers vind je aanknopingspunten voor dat gesprek. Kijk samen met medewerkers wat herkenbaar is en welke oorzaken in het werk jullie kunnen aanpakken.
