90.000 lege stoelen per dag: welke kosten brengt verzuim met zich mee?

Wat is verzuim precies?

Wat kost verzuim? Daarvoor moet je weten wat het precies is. Ricardo legt uit: "We spreken van verzuim als een medewerker ziek is. Door ziekte of klachten lukt werken dan niet. En kan de medewerker de afgesproken taken niet uitvoeren. Dit noemen we ook wel wit of legitiem verzuim. Er is dan een duidelijke medische reden voor de uitval."

De oorzaak van klachten is niet altijd meteen duidelijk. Werk en privé kunnen allebei meespelen. Vraag als werkgever niet naar een diagnose. Bespreek wat de medewerker nodig heeft om te werken. Laat de bedrijfsarts bovendien de medische situatie beoordelen.

Lees ook het artikel: Burn-outpreventie voor werkgevers: zo zorg je dat medewerkers gezond aan het werk blijven

Wat zijn de echte kosten van verzuim voor een werkgever?

Veel werkgevers kijken alleen naar het loon dat ze moeten doorbetalen als iemand ziek is. Maar verzuim kost meer dan alleen loon. Vooral bij een burn-out of langdurige ziekte lopen de kosten op.

Ricardo zet de belangrijkste kosten op een rij:

• Loonkosten: Je betaalt het salaris van de zieke medewerker door. Hoeveel dat precies is, hangt af van je cao en van afspraken.
• Vervanging: Huur je een tijdelijke medewerker in om het werk over te nemen? Dat kost vaak meer per uur dan een vaste medewerker.
• Tijd van leidinggevenden en hr: Het begeleiden van een zieke medewerker kost veel tijd. Denk aan gesprekken voeren en het dossier bijhouden.
• Arbodienst en experts: De inzet van de bedrijfsarts, een casemanager of een traject voor ander werk kost geld.
• Extra werkdruk voor collega's: Nemen de collega’s de taken over? Dan wordt hun werkdruk hoger. Daardoor lopen zij ook risico lopen om uit te vallen.

Lees ook het artikel: Wat als je medewerker overspannen raakt? Dit is jouw rol als werkgever

Hoe kun je verzuimkosten verlagen?

Een medewerker die langdurig thuiszit, kost veel geld en energie. De beste manier om kosten te besparen is om er op tijd bij te zijn. "Voer een open gesprek en voorkom problemen. Dat is goedkoper dan een medewerker die een jaar met een burn-out thuiszit," zegt Ricardo.

Met deze stappen verlaag je de kosten van verzuim:

1. Blijf in gesprek

Wacht niet tot iemand zich ziek meldt. Vraag regelmatig hoe het met iemand gaat. Bespreek wat iemand motiveert en moeilijk vindt. Zo ontdek je op tijd wat iemand nodig heeft en voorkom je dat het misgaat. Vraag niet naar medische informatie, want dat mag een werkgever niet.

2. Let op veranderingen in gedrag

Zie je dat iemand sneller geprikkeld is, vaker te laat komt of afspraken vergeet? Een verandering in gedrag is vaak een eerste signaal van werkstress.

3. Kijk samen naar het werk

Ervaart iemand een hoge werkdruk? Bespreek hoe je taken, prioriteiten en afspraken samen kunt aanpassen. Vraag welke hulp de medewerker nodig heeft. En betrek zo nodig de bedrijfsarts. Die kan meedenken over een oplossing.

Werkstress bespreekbaar maken

Wat werkstress en verzuim kosten, verschilt per organisatie. Maar cijfers kunnen wel helpen om het gesprek te starten. De Stille Cijfers laat zien wat onderzoek zegt over werkstress. Ook geeft het tips om hier met medewerkers over te praten. Zo kun je samen onderzoeken wat er speelt en welke ondersteuning nodig is.