Phishing
Twijfel je of een bericht of een telefoontje dat je kreeg wel echt is? Het kan zijn dat criminelen je willen oplichten en je persoonlijke gegevens proberen te ontdekken. Heel vervelend als je hier slachtoffer van wordt! Let je daarom alsjeblieft zelf ook goed op?
Er gaan veel nepberichten (phishing berichten) rond
Zo krijgen sommige klanten een mail met als titel 'Werk uw betaalgegevens bij!' of 'Herinnering: openstaand bedrag zorgverzekering'. Controleer altijd of een betalingsherinnering ook in Mijn Zilveren Kruis of onze app staat. Wij vragen nooit om via een Tikkie te betalen.
Daarnaast versturen criminelen mails over een gratis medische kit met EHBO-benodigdheden (medicare). Als je de link aanklikt, wordt er gevraagd om financiële gegevens. Oplichters proberen op deze manier aan geld of gegevens te komen.
Bekijk bij Fraudehelpdesk.nl welke nepberichten rondgaan
Phishing is een vorm van fraude
Criminelen proberen je persoonlijke en financiële gegevens te ontdekken. Bijvoorbeeld je bankrekeningnummer of pincode. Ze doen alsof ze een medewerker zijn van Zilveren Kruis en sturen nepmails of bellen je op.
Stuur ons de phishingmail die je kreeg
Stuur 'm als bijlage door naar valse-email@zilverenkruis.nl. Wij starten daarna een onderzoek naar de afzender. En nemen maatregelen waar dat kan.
Ben je slachtoffer van phishing?
Omdat je bijvoorbeeld per ongeluk geld hebt overgemaakt via een phishing mail. Neem in dat geval direct contact op met je bank. Of heb je persoonlijke gegevens gedeeld? Bekijk wat je zelf kunt doen.
Geef nooit persoonlijke informatie door
Een phishing mail ziet er soms betrouwbaar uit. De criminelen gebruiken bijvoorbeeld het logo van Zilveren Kruis. Of ze zeggen dat het om een groot probleem gaat. Vaak vragen ze naar je persoonlijke informatie. Of willen ze dat je op een link klikt en je gegevens invoert. Je komt dan op een nep-website, waar criminelen ongemerkt meelezen.
Wij vragen je nooit om informatie over je bankrekening, wachtwoorden of pincode
Ook niet om een foto van je zorgpas. Niet via mail en niet via de telefoon. Ook niet op straat of aan de deur.
Bescherm jezelf tegen phishing
- Kijk op Fraudehelpdesk om te zien welke nepberichten rondgaan over Zilveren Kruis.
- Twijfel je of een bericht echt is? Alle rekeningen en betaalherinneringen die wij je sturen vind je bij Mijn Documenten in Mijn Zilveren Kruis. Of kijk in de Zilveren Kruis-app of je een openstaande rekening hebt.
- Controleer wie de mail heeft verstuurd. Mails van Zilveren Kruis eindigen op @zilverenkruis.nl of @e.zilverenkruis.nl. Mails voor onderzoek namens Zilveren Kruis, eindigen op @marketresponse.
- Controleer het rekeningnummer. Betaal ons alleen op NL 58 INGB 0000 0030 50.
- Blokkeer telefoonnummers die je niet vertrouwt. En selecteer onbetrouwbare mails als ‘ongewenste mail’.
- Voer geen persoonlijke informatie in op onbekende en onbetrouwbare websites.
- Klik niet op een link waar je je gegevens moet invoeren. Gebruik hiervoor alleen Mijn Zilveren Kruis. Of de Zilveren Kruis-app.
Vertrouw je het niet? Neem contact met ons op!
Onze specialisten pakken internetcriminaliteit hard aan. We proberen nep-websites op te sporen. En we informeren je als er phishing plaatsvindt. Wij willen jouw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk beschermen. Daarom log je bij Zilveren Kruis altijd in met de DigiD app of met controle via sms. Toch kunnen we fraude niet voorkomen. Neem gerust contact op als je iets niet vertrouwt. Laat het ons ook weten als je een verdachte mail hebt ontvangen van Zilveren Kruis of Achmea. Of als er iemand aan de deur is geweest.