Phishing

Twijfel je of een bericht of een telefoontje dat je kreeg wel echt is? Het kan zijn dat criminelen je willen oplichten en je persoonlijke gegevens proberen te ontdekken. Heel vervelend als je hier slachtoffer van wordt! Let je daarom alsjeblieft zelf ook goed op?

Er gaan veel nepberichten (phishing berichten) rond

Zo krijgen sommige klanten een mail met als titel 'Laatste herinnering!' of 'Herinnering: openstaand bedrag zorgverzekering'. Controleer altijd of een betalingsherinnering ook in Mijn Zilveren Kruis of onze app staat. Wij vragen nooit om via een Tikkie te betalen.

Daarnaast versturen criminelen mails over een gratis medische kit met EHBO-benodigdheden (medicare). Als je de link aanklikt, wordt er gevraagd om financiële gegevens. Oplichters proberen op deze manier aan geld of gegevens te komen.

Bekijk bij Fraudehelpdesk.nl welke nepberichten rondgaan

Trap niet in phishing over Wero

Dit jaar wordt iDEAL Wero. Oplichters maken gebruik van deze overgang. Misschien ontvang jij ook een bericht waarin criminelen vragen je bankrekening te bevestigen. Om iDEAL | Wero te blijven gebruiken, hoef je niets te doen. Krijg je zo’n verzoek? Dan is het phishing.

Phishing is een vorm van fraude

Criminelen proberen je persoonlijke en financiële gegevens te ontdekken. Bijvoorbeeld je bankrekeningnummer of pincode. Ze doen alsof ze een medewerker zijn van Zilveren Kruis en sturen nepmails of bellen je op.

Criminelen kunnen de afzender van een mail vervalsen

Daardoor lijkt het alsof Zilveren Kruis de mail heeft gestuurd. Dit heet spoofing. Het kan dus zo zijn dat criminelen een mail versturen vanuit een mailadres dat eindigt op @zilverenkruis.nl of @e.zilverenkruis.nl. Vertrouw je het niet? Neem dan contact met ons op.

Stuur ons de phishingmail die je kreeg

Stuur 'm als bijlage door naar valse-email@zilverenkruis.nl. Wij starten daarna een onderzoek naar de afzender. En nemen maatregelen waar dat kan.

Zo stuur je ons de mail door

Ben je slachtoffer van phishing?

Omdat je bijvoorbeeld per ongeluk geld hebt overgemaakt via een phishing mail. Neem in dat geval direct contact op met je bank. Of heb je persoonlijke gegevens gedeeld? Bekijk wat je zelf kunt doen.

Bekijk meer op Slachtofferhulp

Geef nooit persoonlijke informatie door

Een phishing mail ziet er soms betrouwbaar uit. De criminelen gebruiken bijvoorbeeld het logo van Zilveren Kruis. Of ze zeggen dat het om een groot probleem gaat. Vaak vragen ze naar je persoonlijke informatie. Of willen ze dat je op een link klikt en je gegevens invoert. Je komt dan op een nep-website, waar criminelen ongemerkt meelezen.

Wij vragen je nooit om informatie over wachtwoorden of je pincode

Ook niet om een foto van je zorgpas. Niet via mail en niet via de telefoon. Ook niet op straat of aan de deur.

Bescherm jezelf tegen phishing

Kijk op Fraudehelpdesk om te zien welke nepberichten rondgaan over Zilveren Kruis.
Twijfel je of een bericht echt is? Alle rekeningen en betaalherinneringen die wij je sturen vind je bij Mijn Documenten in Mijn Zilveren Kruis. Of kijk in de Zilveren Kruis-app of je een openstaande rekening hebt.
Klik niet zomaar op een link. Controleer eerst waar deze naartoe gaat. Dit gaat het makkelijkst op je computer. Beweeg je muis over de link zonder te klikken. Je ziet nu de website waar de link naartoe gaat. Vertrouw je het niet? Neem dan contact met ons op.
Klik niet op een link waar je je gegevens moet invoeren. Gebruik hiervoor alleen Mijn Zilveren Kruis. Of de Zilveren Kruis-app.
Controleer het rekeningnummer. Betaal ons alleen op NL 58 INGB 0000 0030 50.
Blokkeer telefoonnummers die je niet vertrouwt. En selecteer onbetrouwbare mails als ‘ongewenste mail’.
Voer geen persoonlijke informatie in op onbekende en onbetrouwbare websites.

Vertrouw je het niet? Neem contact met ons op!

Onze specialisten pakken internetcriminaliteit hard aan. We proberen nep-websites op te sporen. En we informeren je als er phishing plaatsvindt. Wij willen jouw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk beschermen. Daarom log je bij Zilveren Kruis altijd in met de DigiD app of met controle via sms. Toch kunnen we fraude niet voorkomen. Neem gerust contact op als je iets niet vertrouwt. Laat het ons ook weten als je een verdachte mail hebt ontvangen van Zilveren Kruis of Achmea. Of als er iemand aan de deur is geweest.

Meer over phishing op Rijksoverheid.nl