Zo werkt Zilveren Kruis
Fijn dat u voor Zilveren Kruis heeft gekozen! Bedankt voor uw vertrouwen. Een goed moment om u kort te vertellen welke handige diensten u kunt gebruiken.
Regel je zaken online
Wil jij je pakketkeuze nakijken, je eigen gegevens wijzigen, je zorgverbruik inzien of de stand van je eigen risico checken? Dit kan in Mijn Zilveren Kruis: een persoonlijke webpagina waarop je veilig inlogt met DigiD.
De Zorgcoach staat voor je klaar
Twijfel na diagnose, lang wachten op je behandeling of moeite bij het vinden van de juiste zorgverlener? In dit soort gevallen kun je bellen met de Zorgcoach: een speciaal opgeleide medewerker die samen met jou een oplossing vindt.
Betaal op een manier die je beter uitkomt
Kies zelf op welke dag wij de premie afschrijven. Kun je je premie of zorgkosten niet gelijk betalen? Schuif dit dan niet voor je uit. Samen kunnen we een oplossing vinden, bijvoorbeeld een betalingsregeling.
Declaraties snel uitbetaald
Declareert jij je zorgkosten via Mijn Zilveren Kruis of de app? Dan krijgt je je vergoeding binnen 2 werkdagen op je rekening. Verstuur je je declaratie per post, dan heb je het geld binnen 10 werkdagen.
Check je vergoedingen
Nog even nakijken wat je precies vergoed krijgt voor een behandeling of service? In het vergoedingenoverzicht vind je per zorgsoort en per pakket waarvoor je verzekerd bent. En wat je eventueel zelf betaalt.
Vind zorgverleners in de buurt
Wil je naar een ziekenhuis of andere zorgverlener, check dan eerst waar je terecht kunt voor een (volledige) vergoeding. Dit doe je in de Zorgzoeker. Hier vind je ook informatie over de bereikbaarheid, specialismen en kwaliteit van de zorginstelling.
Contact zoals jij dat wilt
Kom je er zelf niet uit? Dan staan wij je graag te woord via de contactoptie van jouw voorkeur. Zo kun je naast bellen ook chatten en via Facebook of Twitter je vraag stellen.
Jouw mening telt op Samen
Nieuw bij Zilveren Kruis? Sluit je dan aan bij Samen: de online community waar je kunt meepraten en meebeslissen over onze producten, dienstverlening en beleidskeuzes. Waarover wil jij in gesprek?
Gebruikt je de Zilveren Kruis-app al?
Stuur direct je declaraties op, bekijk je zorgkosten en het eigen risico. De app is beschikbaar voor iPhone en Android.
Veelgestelde vragen
Voor welke zorg betaal ik eigen risico?
Voor de meeste zorgkosten die je vergoed krijgt uit de basisverzekering betaal je een verplicht eigen risico van € 385.
Je betaalt dus zelf de eerste € 385 aan zorgkosten.
In ons vergoedingenoverzicht kun je in één oogopslag zien of je wel of geen eigen risico betaalt voor je behandeling.
Wat is zorgtoeslag?
Zorgtoeslag is een financiële bijdrage om de basisverzekering voor iedereen betaalbaar te houden. Dienst Toeslagen betaalt de zorgtoeslag.
Bezoek de website van de toeslagen.nl voor de meest actuele informatie.
Ik ben zwanger. Is kraamzorg verplicht?
Kraamzorg is niet verplicht. Toch adviseren wij je kraamzorg aan te nemen. Kraamzorg wordt vergoed uit de basisverzekering. Je betaalt een eigen bijdrage per uur. De eigen bijdrage kun je vergoed krijgen uit een aanvullende verzekering.
Regel voor de vijfde maand van je zwangerschap kraamzorg. Dat doe je door contact op te nemen met een kraamcentrum bij jou in de buurt. Vind een kraamcentrum in de Zorgzoeker. En je bent verzekerd van goede zorg.
Dit jaar word ik 18. Wat verandert er?
Vanaf je 18e word je verantwoordelijk voor je eigen zorgverzekering. Wil je tandartskosten vergoed krijgen? Dan moet je een tandartsverzekering aanvragen. Tandartskosten zitten niet meer in de basisverzekering, zoals bij minderjarigen.
Je begint met premie betalen. Of je blijft meeverzekerd bij je ouders. Dan betalen zij ook je premie. Belangrijk is dat je je pakket goed controleert.
Hoe helpt Zilveren Kruis bij vitaliteit?
Vitaliteit is wat wij willen voor onze verzekerden. Wij helpen bij vitaal ouder worden met:
- een speciale aanvullende verzekering, het Extra Vitaal pakket.
- ondersteuning voor elke verzekerde via de Zorgcoach.
- praktische oplossingen en advies.
- met de medicijnencheck verbeteren we de kwaliteit van zorg.