Een goede leidinggevende geeft medewerkers ruimte, steun en duidelijkheid en kijkt naar wat ieder teamlid nodig heeft.
Iedereen heeft iets anders nodig van een leidinggevende. Toch komen in onderzoeken een paar duidelijke punten terug. Medewerkers vinden vaak 3 dingen belangrijk: autonomie (zelf kunnen kiezen), steun en duidelijke afspraken. Leidinggevenden kunnen hierin een belangrijke rol spelen. Ze kunnen medewerkers helpen hun werk goed te doen, zonder alles voor hen te bepalen.
Margot noemt dit faciliterend leidinggeven: je helpt je team om goed te werken. Daarnaast onderzoekt ze of medewerkers hun organisatie als menselijk ervaren: “Voelen mensen zich gezien door hun leidinggevende? Is er aandacht voor jou als persoon? Denkt iemand met je mee? En zorgt diegene ervoor dat het team goed functioneert?”
Volgens Margot verwachten medewerkers de volgende dingen van hun leidinggevende:
Lees ook het artikel: De controleparadox: waarom micromanagement leidt tot méér stress en verzuim
Er is ook gedrag dat helemaal niet helpt. Een bekend voorbeeld is micromanagement. De leidinggevende controleert dan alles. Medewerkers mogen bijna geen eigen keuzes maken. Margot legt uit: “Micromanagement werkt voor de meeste werknemers niet. Het beperkt hun vrijheid en creativiteit. Bovendien zorgt het voor veel stress.”
Ook ruzies of pesten kunnen de werksfeer onveilig maken. Dat gebeurt als een leidinggevende niet ingrijpt. Als leidinggevende moet je optreden bij problemen. Margot zegt: “Als leidinggevende moet je dan echt je rol pakken. Denk niet: dat zoeken ze samen wel uit. Met alles maar goedpraten verdwijnt pestgedrag niet.”
Lees ook het artikel: Hoe zorg je voor psychologische veiligheid op de werkvloer? Een expert deelt tips
Iedere medewerker is anders. De een heeft meer sturing nodig. De ander juist meer ruimte om zelf keuzes te maken. Hoe ontdek je wat jouw medewerkers van jou verwachten? Margot is daar helder over: “Ik geloof heel erg in praten met elkaar. Mensen verschillen van elkaar. Wat de een nodig heeft, heeft de ander misschien helemaal niet nodig.”
Met deze simpele stappen ontdek je wat er speelt in jouw team:
Wacht niet op het jaarlijkse functioneringsgesprek. Praat vaker met je teamleden onder vier ogen. Margot tipt: “Vraag gewoon eens: hoe gaat het? Hoe loopt de samenwerking? Wat vind je leuk en waar loop je tegenaan?”
Zie je dat iemand zich ineens anders gedraagt? Slaat een gezellige collega ineens de pauzes over? Of reageert iemand snel boos of emotioneel? “Die tekenen kunnen erop wijzen dat iemand niet zo goed in z'n vel zit,” vertelt Margot.
Praat met je medewerker en stel een simpele vraag: “Wat heb jij op dit moment van mij nodig om je werk goed te kunnen doen?” Kijk daarna samen naar een oplossing, bijvoorbeeld flexibelere werktijden of hulp bij taken.
Wat je team nodig heeft, ontdek je door vragen te stellen en goed te luisteren. Dat klinkt simpel, maar hoe maak je in een drukke werkweek tijd daarvoor? In het verhaal van 2 hr-professionals lees je hoe zij het gesprek met medewerkers beginnen. Hun ervaringen kunnen je helpen om ook in jouw team vaker te vragen wat er nodig is.
