Wanneer bel je de Eurocross alarmcentrale? Expert legt uit

Wat doet de Eurocross alarmcentrale precies?

De alarmcentrale van Eurocross kun je 24 uur per dag bellen voor hulp bij nood in het buitenland. Er werken niet alleen hulpverleners, maar ook artsen en verpleegkundigen. Zij weten precies hoe de zorg in andere landen werkt.

Angela vertelt: “Mensen denken vaak dat we alleen vluchten naar huis boeken, maar we doen veel meer. We kijken vanaf het eerste moment mee. Ligt iemand in het juiste ziekenhuis? Is de voorgestelde operatie wel echt nodig? We luisteren goed naar wat iemand nodig heeft en handelen snel om de juiste hulp te geven.

Wanneer moet je de alarmcentrale bellen?

Heb je meteen medische hulp nodig bij levensgevaar? Bel dan altijd eerst het lokale noodnummer van het land waar je bent (112 in Europa). Bel daarna de Zilveren Kruis Alarmcentrale door Eurocross.

Voor alle zorgvragen zonder levensgevaar adviseert Angela om zo snel mogelijk contact op te nemen. Eurocross helpt namelijk bij veel meer dingen dan alleen ziekte. Je belt de Zilveren Kruis alarmcentrale door Eurocross bij:

• ziekte op reis: van een zware voedselvergiftiging tot ernstige klachten;
• een ongeluk: bijvoorbeeld een val met een huurscooter of een skiongeluk;
• een beet: als je bent gebeten door een hond, kat of aap (vanwege rabiësgevaar);
• een noodsituatie in Nederland: als je door een sterfte in de familie direct naar huis moet.

Angela: “Bel ons zodra de situatie veilig is. Ook in het weekend of ’s nachts. Wij kunnen bijvoorbeeld voorkomen dat je in een dure privékliniek ligt waar ze onnodige testen doen. Als je ons direct belt, kunnen we de kosten vaak ook meteen met het ziekenhuis regelen. Dat scheelt je veel papierwerk en stress.”

Lees ook het artikel: Wat is repatriëring en ben je hiervoor verzekerd? Een expert legt uit

Het Eurocross-telefoonnummer

Het is slim om het nummer van de alarmcentrale voor vertrek in je telefoon te zetten. Zo hoef je bij paniek niet te zoeken.

• Eurocross-alarmcentrale: telefoonnummer +31 71 364 62 00
• Bereikbaarheid: 24 uur per dag, 7 dagen per week (altijd).

“Zet het nummer onder de 'A' van alarmcentrale in je contacten”, tipt Angela. “En zorg dat ook je reisgenoten weten waar ze dit nummer kunnen vinden.”

Hulp bij hoge medische kosten

In het buitenland kunnen de kosten voor zorg snel heel hoog worden. Angela ziet dit dagelijks: “In landen als de VS, Spanje of Turkije zijn veel privéklinieken. Die vragen soms € 50.000 voor een behandeling die in Nederland € 5.000 kost. De alarmcentrale helpt je om naar een goed en betaalbaar ziekenhuis te gaan. Wij overleggen met de artsen daar en zorgen dat je de juiste zorg krijgt.”

Lees ook het artikel: Spoedeisende hulp in het buitenland? Dit moet je weten over de kosten