Repatriëring is de terugreis van het buitenland naar Nederland omdat je medische hulp nodig hebt. Dit gebeurt als je in het buitenland niet verder kunt worden behandeld of als je daar niet goed kunt herstellen.
Angela legt uit dat dit veel verder gaat dan een simpel vliegticket: “Repatriëring is geen gewone vlucht, maar echt medisch vervoer. Wij regelen dat je veilig van een ziekenhuis in bijvoorbeeld Thailand naar een ziekenhuis in Nederland gaat. Soms is daar een speciaal ambulancevliegtuig voor nodig. In andere gevallen ga je met de auto of vlieg je bijvoorbeeld met een gewone vlucht, maar dan op een brancard. Daarvoor maken we dan meerdere stoelen in het vliegtuig vrij.”
Een repatriëring naar Nederland is een grote klus waarbij de Zilveren Kruis Alarmcentrale door Eurocross alles regelt. Elk jaar komen zo honderden reizigers terug naar Nederland. De artsen en speciale hulpverleners van de alarmcentrale hebben de leiding. Zij overleggen met de dokter in het buitenland. Ze bepalen samen of iemand sterk genoeg is om veilig te reizen. Dit heet ‘fit to travel’.
Angela legt uit welke zorg de Zilveren Kruis Alarmcentrale door Eurocross biedt tijdens de reis: “De alarmcentrale regelt niet alleen het vervoer, maar vaak ook een medisch begeleider. Dat is een Nederlandse verpleegkundige die speciaal naar de patiënt toe reist. Deze begeleider blijft tijdens de hele terugreis bij de patiënt en biedt zorg tot de aankomst in Nederland. Het geeft reizigers enorm veel rust als er ineens iemand naast hun bed staat die hun eigen taal spreekt en precies weet wat er moet gebeuren.”
Dit is een punt waar veel reizigers zich in vergissen. Je basiszorgverzekering vergoedt namelijk niet de kosten voor repatriëring. Ook vergoedt een basiszorgverzekering spoedhulp in het buitenland maar tot het ‘Nederlands tarief’. Je krijgt dus niet meer betaald dan wat dezelfde zorg in Nederland zou kosten.
Angela waarschuwt dat dit in landen als de VS voor grote problemen zorgt: “In die landen is de zorg veel duurder dan bij ons. Een ziekenhuisrekening of een medische vlucht kost daar soms tienduizenden euro’s. Als je alleen een basisverzekering hebt, krijg je maar een klein deel vergoed. De rest van de rekening moet je dan zelf betalen. Bijvoorbeeld € 15.000 voor een liggend transport vanuit Bali. Sommige mensen zitten dan jarenlang in de schulden. Daarom is een goede aanvullende verzekering voor medische kosten op reis echt onmisbaar.”
Lees ook het artikel: Spoedeisende hulp in het buitenland? Dit moet je weten over de kosten
Een reisverzekering met medische dekking, biedt vaak veel ruimere hulp bij repatriëring dan een gewone zorgverzekering. Een aanvullende reisverzekering betaalt naast de medische kosten van de patiënt ook de hulp voor de mensen eromheen. Angela vertelt: “Een goede reisverzekering kijkt naar de hele situatie. Niet alleen naar de patiënt, maar ook naar de familie. Als je alleen een basiszorgverzekering hebt, dan moet je in veel noodsituaties toch alles zelf regelen en veel betalen.”
Een reisverzekering kan bijvoorbeeld betalen voor:
Let op: Elke reisverzekering is anders. Lees daarom voor je vertrek altijd de voorwaarden. Zo weet je precies waar je recht op hebt.
De Zilveren Kruis Alarmcentrale door Eurocross altijd bereikbaar. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Je kunt natuurlijk altijd bellen voor medisch advies. Maar ze helpen ook bij ongelukken, bijtincidenten of als je eerder naar huis moet door een noodgeval in je familie.
Angela: “Bel meteen als er iets gebeurt. Wacht bijvoorbeeld niet tot na het weekend. Wij kijken of je in het juiste ziekenhuis ligt en of de voorgestelde zorg wel echt nodig is. Soms willen privéklinieken in het buitenland onnodige en dure testen doen waarvoor je niet verzekerd bent. Wij beschermen je tegen onnodige kosten.”
Lees ook het artikel: Wanneer bel je de Eurocross-alarmcentrale? Een expert legt uit
