Wat moet ik doen als ik zorgkosten krijg op vakantie?

Wat moet ik doen bij zorgkosten in het buitenland?

Als je op vakantie zorg nodig hebt, zijn er twee mogelijkheden:

1. Je wordt direct geholpen en hoeft niks voor te schieten (bijvoorbeeld bij een publiek ziekenhuis in de EU);
2. Je betaalt zelf en moet later de kosten terugvragen via je verzekering.

“Bel bij twijfel of spoed altijd met de alarmcentrale van Eurocross,” zegt Marc. “Wij zorgen dat je bij de juiste zorgverlener terechtkomt en voorkomen dat je onnodig hoge kosten maakt.”

Het nummer van Eurocross (alarmcentrale van Zilveren Kruis) is: +31 71 364 18 50. De medewerkers spreken Nederlands en helpen je bij medische keuzes, taalproblemen én kosten.

Zorgkosten buitenland declareren: zo doe je dat

Heb je zelf betaald voor zorg op vakantie? Dan kun je dit deze zorgkosten uit het buitenland declareren bij Zilveren Kruis.

Wat heb je nodig voor een zorgkosten declaratie buitenland?

• Een duidelijke, gespecificeerde rekening van de zorgverlener (met omschrijving van de behandeling);
• Een betalingsbewijs (bijvoorbeeld pinbon of print van je overboeking);
• Als het kan: een doktersverklaring of medische gegevens (bijvoorbeeld bij ziekenhuisopname of medicijnen).

“Stuur alle documenten goed leesbaar mee, in het Nederlands of Engels,” legt Marc uit. “Zonder juiste informatie kunnen we de kosten niet beoordelen.”

Je kunt de zorgkosten declaratie buitenland indienen via:

• De Zilveren Kruis app  (foto of scan van je rekening);
• Of via Mijn Zilveren Kruis op de website.

Kies daar voor ‘zorgkosten buitenland’ of ‘buitenlands recht’. Binnen 10 werkdagen hoor je of de kosten worden vergoed. Soms duurt het iets langer als er documenten ontbreken of als er medische beoordeling nodig is.

Wat wordt vergoed en wat niet?

Of je geld terugkrijgt, hangt af van:

• De soort zorg (spoedeisend of niet);
• Of je een aanvullende verzekering hebt;
• Of je ook een reisverzekering hebt.

De basisverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland, maar alleen tot het tarief dat in Nederland geldt. Is een behandeling in Spanje duurder dan in Nederland? Dan betaal je het verschil zelf, tenzij je aanvullend verzekerd bent.

“We zien vaak dat mensen schrikken van een hoge ziekenhuisrekening,” zegt Marc. “In populaire vakantielanden kom je snel in een privékliniek terecht, en die zijn veel duurder.”

Lees ook het artikel: Hoe ben ik verzekerd in het buitenland? Zilveren Kruis legt uit

Wat valt onder de reisverzekering?

Sommige kosten vallen onder de zorgkosten en sommigen kosten vallen onder de reisverzekering. 

Onder een zorgverkering vallen niet de kosten, zoals:

• Vervoer terug naar Nederland (als je ziek bent en niet kunt vliegen);
• Extra hotelnachten of verblijf als je langer moet blijven;
• Een nieuw vliegticket;
• Kosten van een familielid dat bij je moet blijven of mee terugreist.

“Die extra kosten vergoedt de reisverzekering,” zegt Marc. “Maar alleen als je een medische module hebt, en repatriëring is inbegrepen.”

Repatriëring betekent: je wordt met medische hulp terug naar Nederland gebracht. Er bestaat ook sociale repatriëring: je partner is ziek en jij wilt mee terug. Dat zit niet in de zorgverzekering, wél in sommige reisverzekeringen.

Kijk dus goed naar je polis. En bel bij twijfel met je reisverzekeraar of Eurocross.

Lees ook het artikel: Heb ik ook een reisverzekering nodig voor zorgkosten in het buitenland? 

Zijn zorgkosten in het buitenland aftrekbaar?

Soms krijg je bepaalde kosten niet vergoed via je verzekering en kan je deze aftrekken bij je belastingaangifte. Dit geldt soms ook voor zorgkosten in het buitenland. Denk aan:

• zorg bij een niet-gecontracteerde kliniek;
• alternatieve geneeswijzen;
• of medicijnen die niet worden terugbetaald.

“Je mag alleen kosten aftrekken als ze medisch noodzakelijk zijn en je ze niet vergoed krijgt,” zegt Marc. “Maar je moet wel boven een drempelbedrag uitkomen.”

Op belastingdienst.nl lees je welke kosten precies aftrekbaar zijn. Let op: je moet alles kunnen aantonen met rekeningen en bewijs van betaling.

Meer lezen over zorg op vakantie?

Zorgkosten in het buitenland zijn niet altijd te voorkomen, maar je kunt je er wél goed op voorbereiden. Wil je weten wanneer je een extra verzekering nodig hebt, of hoe declareren werkt per land? Hier vind je alle informatie over zorg op vakantie, zoals declareren, EHIC en praktische hulp.