Wat moet ik doen als ik zorgkosten krijg op vakantie?

Wat moet ik doen bij zorgkosten in het buitenland?

Als je op vakantie zorg nodig hebt, zijn er twee mogelijkheden:

1. Je wordt direct geholpen en hoeft niks vooraf te betalen (bijvoorbeeld bij een publiek ziekenhuis in de EU).
2. Je betaalt zelf en moet later die kosten terugvragen via je verzekering.

Betaal je vooraf niets? Dan kan het zijn dat je achteraf wel (een gedeelte) van de zorgkosten betaalt. Daarover lees je verder in dit artikel. 

“Bel bij twijfel of spoed altijd met de Zilveren Kruis Alarmcentrale”, zegt Anita. “Wij zorgen dat je bij de juiste zorgverlener terechtkomt. En dat je geen onnodig hoge kosten maakt.”

Eurocross verzorgt de alarmcentrale van Zilveren Kruis. Het nummer is: +31 713 64 18 50. De medewerkers spreken Nederlands en helpen je bij medische keuzes, taalproblemen én kosten.

Zorgkosten buitenland terugvragen: zo doe je dat

Heb je zelf betaald voor zorg op vakantie? Dan kun je die zorgkosten uit het buitenland terugvragen bij Zilveren Kruis. Dat heet declareren.

Wat heb je nodig voor een declaratie van zorgkosten in het buitenland?

Zilveren Kruis betaalt je terug als je deze documenten stuurt:

• een duidelijke rekening van de zorgverlener met de omschrijving van de behandeling;
• als het kan een doktersverklaring of medische gegevens (bijvoorbeeld bij ziekenhuisopname of medicijnen).

“Stuur alle documenten goed leesbaar mee, in het Nederlands, Engels, Frans, Duits of Spaans”, legt Anita uit. “Zonder juiste informatie kunnen we de kosten niet beoordelen.”

Je kunt de declaratie van je zorgkosten in het buitenland inleveren via:

• de Zilveren Kruis-app;
• of via het online declaratieformulier op de Zilveren Kruis-website.

Binnen twaalf werkdagen hoor je of je de kosten terugkrijgt. Soms duurt het iets langer. Bijvoorbeeld als er documenten ontbreken of als er medische beoordeling nodig is.

Wat wordt vergoed en wat niet?

Of je geld terugkrijgt, hangt af van:

• de soort zorg (spoedeisend of niet);
• of je een aanvullende verzekering en/of reisverzekering hebt;
• of je nog eigen risico voor de basisverzekering hebt openstaan.

De basisverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland, maar alleen tot het tarief dat in Nederland geldt. Is een behandeling in Spanje duurder dan in Nederland? Dan betaal je het verschil zelf, behalve als je aanvullend verzekerd bent. Besef ook dat je eigen risico ook voor zorgkosten in het buitenland geldt.

“We zien vaak dat mensen schrikken van een hoge ziekenhuisrekening”, zegt Anita. “In populaire vakantielanden kom je snel in een privékliniek terecht. Die zijn veel duurder.”

Lees ook het artikel: Hoe ben ik verzekerd in het buitenland? Zilveren Kruis legt uit

Wat valt onder de reisverzekering?

Sommige kosten vallen onder de zorgverzekering en sommigen kosten vallen onder de reisverzekering.

Onder een zorgverzekering vallen niet dit soort kosten:

• extra hotelnachten of verblijf als je langer moet blijven;
• een nieuw vliegticket;
• kosten van een familielid dat bij je moet blijven of mee terugreist.

“Die extra kosten vergoedt de reisverzekering”, zegt Anita. “Maar alleen als je in je reisverzekering een dekking voor medische kosten hebt.”
Repatriëring betekent: je wordt met medische hulp terug naar Nederland gebracht. Er bestaat ook sociale repatriëring: je partner is ziek en jij wilt mee terug. Dat zit niet in de zorgverzekering, wél in sommige reisverzekeringen met medische dekking.

Lees ook het artikel: Heb ik ook een reisverzekering nodig voor zorgkosten in het buitenland?

Zijn zorgkosten in het buitenland aftrekbaar?

Soms krijg je bepaalde kosten niet vergoed via je verzekering, maar kan je die wel aftrekken bij je belastingaangifte. Dit geldt soms ook voor zorgkosten in het buitenland. Denk aan:

• zorg bij een kliniek waarmee Zilveren Kruis geen contract heeft;
• het verschilbedrag dat je moet betalen boven het Nederlands tarief als je geen aanvullende (reis)verzekering hebt;
• alternatieve geneeswijzen;
• medicijnen die Zilveren Kruis niet terugbetaalt.

“Je mag alleen kosten van de belasting aftrekken als ze medisch noodzakelijk zijn én je ze niet vergoed krijgt”, zegt Anita. “Maar je moet wel boven een bepaald bedrag (drempelbedrag) uitkomen.”

Op belastingdienst.nl lees je welke kosten je kunt aftrekken. Let op: je moet alles kunnen aantonen met rekeningen en bewijs van betaling. Bewaar die documenten dus goed.

Meer lezen over zorg op vakantie?

Zorgkosten in het buitenland zijn niet altijd te voorkomen, maar je kunt je er wél goed op voorbereiden. Wil je weten wanneer je een extra verzekering nodig hebt, of hoe declareren werkt per land? Hier vind je alle informatie over zorg op vakantie, zoals declareren, EHIC en praktische hulp.