Mentale veerkracht kun je trainen

‘Werkstress is heel herkenbaar’, zegt Health Manager Marloes van Houten. ‘Ook binnen FrieslandCampina staat dit probleem hoog op de agenda. Zowel productiemedewerkers als kantoorpersoneel ervaren stress.’ Health Case Specialist Merel van Dorp: ‘Op kantoor spelen hoge werk- en prestatiedruk vaak een rol, maar ook van onze productiemedewerkers wordt steeds meer verlangd door de voortschrijdende technologie en automatisering.’

Boest your mind

Niet iedereen kan die snelle ontwikkelingen bijbenen. Medewerkers krijgen te maken met reorganisaties en moeten zich laten bijscholen. Sommigen haken af, of zien hun functie zodanig veranderen dat zij zich er niet meer in thuis voelen. Dit kan dan leiden tot onvrede en stress. Bij FrieslandCampina loopt sinds begin 2014 het eigen vitaliteitsprogramma BOEST, voor duurzame inzetbaarheid en het omgaan met druk. ‘Ons mentale-weerbaarheidsprogramma BOEST YOUR MIND past hier goed bij’, zegt Merel. ‘Medewerkers leren beter omgaan met ploegendiensten, balans tussen werk en privé en toekomstgerichte keuzes maken. Marloes: ‘Lotte Mintjes, Expert gezondheidsmanagement van Zilveren Kruis, ondersteunt en adviseert ons hierbij. Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van de Zilveren Kruis-workshop HeyCoach van Shared Ambition.’ Merel: ‘Dit maakt mensen bewuster van hun energiemanagement, fysiek, sociaal en emotioneel.’

Merel van Dorp, Health Case Specialist Employability Center en Marloes van Houten, Health Manager FrieslandCampina

Sparren met coach

‘Stressklachten zijn vaak de optelsom van privéomstandigheden en stress op het werk’, vervolgt Merel. ‘Het gaat om de juiste balans tussen werk en privé.’ Marloes: ‘Daarom richten onze vitaliteitsprogramma’s zich op ieders verantwoordelijkheid, zowel die van de leidinggevende als die van de medewerker. Het gaat om eigen keuzes maken, in leefstijl en werk.’ ‘Een productiemedewerker kon na een reorganisatie kiezen uit twee functieniveaus’, vertelt Merel. ‘Een baan ‘in de luwte’ en een die hem een treetje hoger bracht, met meer toekomstperspectief. Na sparren met de bedrijfscoach koos hij uiteindelijk voor meer kansen en uitdaging.’

Coaching op maat

‘Belangrijk is dat je mensen in hun eigen taal en cultuur aanspreekt’, zegt Merel. ‘Medewerkers op het hoofdkantoor kiezen doorgaans voor online coaching, productiemedewerkers spreken liever iemand op locatie.’ Marloes: ‘Medewerkers kunnen de bedrijfscoaches rechtstreeks benaderen, zonder goedkeuring door een leidinggevende. Dit werkt drempelverlagend, als je bijvoorbeeld over een privéprobleem wilt praten. Medewerkers houden zich anders toch vaak ‘groot’, omdat ze de stap te groot vinden om met een probleem bij hun leidinggevende aan te kloppen. Die komt uiteraard wel in beeld zodra voor een bepaalde interventie wordt gekozen.’

Prima respons

Het is nog te vroeg om over concrete resultaten te spreken, maar Marloes en Merel zien een prima respons op de diverse vitaliteitsprogramma’s bij FrieslandCampina. ‘Op het hoofdkantoor nam een derde van de circa 2.000 medewerkers deel aan BOEST en zij waarderen het met een 8’, zegt Merel. ‘De pilot voor BOEST YOUR MIND op 3 vestigingen duurt 6 maanden. De inschrijvingen zijn boven verwachting, in de fabriek in Beilen is het programma vrijwel volgeboekt.’