Mentale veerkracht kun je trainen

In Nederland werken 8.000 mensen bij FrieslandCampina. Het vitaliteitsprogramma BOEST leert hen beter omgaan met druk. ‘Met ondersteuning van onder meer de Zilveren Kruis–workshop Energy Challenge maken we medewerkers bewuster van hun energiemanagement’, aldus Merel van Dorp, Health Case Specialist.

Merel van Dorp, Health Case Specialist Employability Center Friesland Campina
Stressklachten zijn vaak de optelsom van privéomstandigheden en stress op het werk

- Merel van Dorp, Health Case Specialist Employability Center Friesland Campina

‘Werkstress is heel herkenbaar’, zegt Health Manager Marloes van Houten. ‘Ook binnen FrieslandCampina staat dit probleem hoog op de agenda. Zowel productiemedewerkers als kantoorpersoneel ervaren stress.’ Health Case Specialist Merel van Dorp: ‘Op kantoor spelen hoge werk- en prestatiedruk vaak een rol, maar ook van onze productiemedewerkers wordt steeds meer verlangd door de voortschrijdende technologie en automatisering.’
3 miljoen Nederlandse werknemers hebben behoefte aan maatregelen tegen werkstress

- TNO/CBS 2014

Boest your mind

Niet iedereen kan die snelle ontwikkelingen bijbenen. Medewerkers krijgen te maken met reorganisaties en moeten zich laten bijscholen. Sommigen haken af, of zien hun functie zodanig veranderen dat zij zich er niet meer in thuis voelen. Dit kan dan leiden tot onvrede en stress. Bij FrieslandCampina loopt sinds begin 2014 het eigen vitaliteitsprogramma BOEST, voor duurzame inzetbaarheid en het omgaan met druk. ‘Ons mentale-weerbaarheidsprogramma BOEST YOUR MIND past hier goed bij’, zegt Merel. ‘Medewerkers leren beter omgaan met ploegendiensten, balans tussen werk en privé en toekomstgerichte keuzes maken. Marloes: ‘Lotte Mintjes, Expert gezondheidsmanagement van Zilveren Kruis, ondersteunt en adviseert ons hierbij met de gezondheidsoplossingen van het portal Present! Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van de Zilveren Kruis-workshop HeyCoach van Shared Ambition.’ Merel: ‘Dit maakt mensen bewuster van hun energiemanagement, fysiek, sociaal en emotioneel.’

Merel van Dorp, Health Case Specialist Employability Center en Marloes van Houten, Health Manager FrieslandCampina

Sparren met coach

‘Stressklachten zijn vaak de optelsom van privéomstandigheden en stress op het werk’, vervolgt Merel. ‘Het gaat om de juiste balans tussen werk en privé.’ Marloes: ‘Daarom richten onze vitaliteitsprogramma’s zich op ieders verantwoordelijkheid, zowel die van de leidinggevende als die van de medewerker. Het gaat om eigen keuzes maken, in leefstijl en werk.’ ‘Een productiemedewerker kon na een reorganisatie kiezen uit twee functieniveaus’, vertelt Merel. ‘Een baan ‘in de luwte’ en een die hem een treetje hoger bracht, met meer toekomstperspectief. Na sparren met de bedrijfscoach koos hij uiteindelijk voor meer kansen en uitdaging.’

Coaching op maat

‘Belangrijk is dat je mensen in hun eigen taal en cultuur aanspreekt’, zegt Merel. ‘Medewerkers op het hoofdkantoor kiezen doorgaans voor online coaching, productiemedewerkers spreken liever iemand op locatie.’ Marloes: ‘Medewerkers kunnen de bedrijfscoaches rechtstreeks benaderen, zonder goedkeuring door een leidinggevende. Dit werkt drempelverlagend, als je bijvoorbeeld over een privéprobleem wilt praten. Medewerkers houden zich anders toch vaak ‘groot’, omdat ze de stap te groot vinden om met een probleem bij hun leidinggevende aan te kloppen. Die komt uiteraard wel in beeld zodra voor een bepaalde interventie wordt gekozen.’

Lotte Mintjes
Alle communicatie en inhoud is op maat gemaakt en aangepast op de verschillende doelgroepen

- Lotte Mintjes, Adviseur Gezond Ondernemen Zilveren Kruis

Prima respons

Het is nog te vroeg om over concrete resultaten te spreken, maar Marloes en Merel zien een prima respons op de diverse vitaliteitsprogramma’s bij FrieslandCampina. ‘Op het hoofdkantoor nam een derde van de circa 2.000 medewerkers deel aan BOEST en zij waarderen het met een 8’, zegt Merel. ‘De pilot voor BOEST YOUR MIND op 3 vestigingen duurt 6 maanden. De inschrijvingen zijn boven verwachting, in de fabriek in Beilen is het programma vrijwel volgeboekt.’

Tips van Marloes en Merel

  • Betrek alle medewerkers in een programma voor verbetering van mentale veerkracht, van operator tot lid van de raad van bestuur, zodat het gaat leven binnen de organisatie.
  • Maak het tot ieders eigen verantwoordelijkheid, maar bied ondersteuning op alle niveaus: medewerker, leidinggevende en het team.
  • Borg het programma in de bedrijfscultuur en organisatie, bijvoorbeeld met ontwikkelingsgerichte functioneringsgesprekken. Praat erover en stel de juiste vragen in passende taal, ook bij privéproblematiek.

Zo gingen we met andere klanten aan de slag

Franka van der Ende en Dennis van ‘t Hart

'De snoeppot bij ons op de afdeling roept bijna mijn naam als ik er langs loop!'

- Franka van der Ende en Dennis van ‘t Hart - Zilveren Kruis

Alexander Stolze

'Medewerkers bevragen elkaar en komen met ideeën. Dat is zo mooi om te zien!'

- Irene van der Wielen-van den Heuvel, HR adviseur bij Evides

Erwin Visser, Informens - Willy Zwager, TBI Vitaal/Croonwolter&dros - Eugene Koeman TIGRA Amsterdam

'Als medewerkers duurzaam inzetbaar zijn, dan word je ook als organisatie wendbaarder'

- Erwin Visser, Informens
- Willy Zwager, TBI Vitaal/Croonwolter&dros
- Eugene Koeman TIGRA Amsterdam

Bel ons

U kunt ons bereiken van ma t/m vrij
08:00 – 17:30.

MKB 071 364 19 20

Grootzakelijk 071 367 08 25

Intermediair 071 364 19 50

Stuur ons een e-mail

Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Mail ons direct

Volg ons op LinkedIn

Laat je inspireren en praat mee over actuele onderwerpen.

Naar LinkedIn