Wellbeing Community zet fundamentele veranderingen in gang

"De krappe arbeidsmarkt is maar een deel van het probleem”, zegt Maureen Berkhout tussen 2 sessies door. De Manager Future Organization van Deloitte is 1 van de oprichters van de Wellbeing Community. “Van het werkend potentieel – alle mensen die werken in bedrijven en organisaties – is het verzuim ook nog eens erg hoog. We moeten dus steeds meer doen met minder menskracht. De vraag hoe je de medewerkers in je organisatie zo lang mogelijk gezond, met plezier en productief aan het werk houdt, is daardoor urgenter dan ooit. Nog niet zo lang geleden lag de focus volledig op individuele interventies, zoals iemand naar een psycholoog, yogales of een diëtist sturen. Maar als mensen na een burn-out terugkeren in een onveranderde omgeving, dan is de kans groot dat ze opnieuw uitvallen.”

Behoefte aan echte verandering

Zilveren Kruis ontwikkelde tal van programma’s en interventies om mensen fit en gezond te houden. “Maar we wisten intussen ook al dat die diensten op zichzelf niet volstaan,” vertelt Adviseur Gezond Ondernemen Frederique Maring. Als medeoprichtster is ze namens de zorgverzekeraar 1 van de drijvende krachten achter de Community. “Het inzicht dat wellbeing verankerd moet zijn in het DNA van een organisatie begon te groeien. Systemisch verankerd; in de cultuur, het leiderschap, de fysieke omgeving en alles wat de organisatie daarmee uitstraalt. Van verschillende klanten – werkgevers met onze collectieve zorgverzekering – kregen we ook signalen dat er behoefte was aan een bredere beweging, om echte veranderingen in gang te zetten.”

Wetenschappelijk onderzoek wellbeing

In 2018 benadert onderzoeksinstituut TNO beide bedrijven om mee te werken aan wetenschappelijk onderzoek naar wellbeing. "Dat werd gefinancierd met overheidsgeld en subsidies, en TNO zag in Deloitte en Zilveren Kruis 2 partners met stevige wortels in de praktijk”, legt Maureen uit. “De driehoek van wetenschap, bedrijfsleven en zorg bleek een perfecte match en dat werd uiteindelijk het fundament van de Wellbeing Community. Intussen werken we al zo’n 7 jaar intensief samen met deze groep enorm betrokken leden – klanten van Zilveren Kruis en Deloitte – uit de top van het bedrijfsleven.” 

Jongwerkenden kampen met burn-outklachten

Frederique: "Het is een gedeelde verdienste van de hele Community dat Workplace Wellbeing prioriteit heeft gekregen binnen de organisaties van onze leden. Maar ook breder in Nederland, bij onze klanten buiten de community, zie ik een duidelijke urgentie door de arbeidskrapte. Jongeren stromen in bij bedrijven, maar vallen uit met burn-outklachten, of vertrekken snel weer naar een andere baan. Landelijk groeit het besef dat er serieus iets moet veranderen om jong personeel aan te trekken, te binden en zo onbezorgd mogelijk met veel plezier aan het werk te houden. Dat is dan ook 1 van de belangrijkste speerpunten van de Wellbeing Community voor dit jaar: de mentale gezondheid van jongwerkenden en – niet onbelangrijk – hoe je hen bereikt."

Verbindende werknormen en -waarden 

“Verbinding is daarin essentieel,” stelt Maureen. “Het gevoel verbonden te zijn met je omgeving en je collega’s is een actueel thema voor het welzijn van jongwerkenden. Sinds COVID werken we vaker op afstand en ontmoeten we elkaar minder op het werk. Hoe krijg je dan die verbindende werknormen en -waarden mee? Heel sterk vind ik het voorbeeld van een organisatie die in haar onboarding-programma niet alleen uitlegt hoe de organisatie werkt en wat de visie en strategie zijn, maar ook uitvoerig ingaat op essentiële vragen voor mensen die net aan hun carrière beginnen. Hoe leer je werken? Hoe stel je grenzen? Hoe herken je signalen bij jezelf en hoe vraag je om hulp? De manier waarop je een nieuwe collega verwelkomt en ervoor zorgt dat die zich verbonden voelt met zijn rol, het team, de afdeling, de cultuur en de organisatie, dat is verbinding op meerdere niveaus.”

“Een ander goed initiatief is het buddysysteem”, vertelt Frederique. “Jongeren koppelen aan buddy’s – ervaren collega’s – werkt bovendien 2 kanten op. Seniore medewerkers delen hun unieke praktijkkennis, terwijl jongwerkenden waardevol zijn voor hun buddy omdat ze kennis meebrengen van nieuwe technologieën en inzichten. Bij KPN, Achmea, en TNO worden momenteel ook jongtalentenprogramma's en peer-group-communities opgetuigd. Uit de praktijk blijkt dat jongeren daarin herkenning vinden. En dat doet veel voor hun gevoel van verbondenheid.”

Maatschappelijk debat mentaal welzijn

"In februari organiseerden we vanuit Zilveren Kruis met het ministerie van SZW een maatschappelijk debat over mentaal welzijn van jongwerkenden”, vertelt Frederique. “Dat leverde waardevolle praktijkvoorbeelden en inzichten op, waarmee de Community vandaag aan de slag is gegaan: inventariseren, analyseren en met best practices van de leden tot verbetervoorstellen komen om het welzijn van jongwerkenden te verbeteren.

Uit het debat kwam bovendien een nieuwe samenwerking voort tussen de Community en het ministerie van SZW. Voor ons en onze leden is dat een unieke kans om ook breder maatschappelijke impact te maken. De overheid is daar cruciaal in, en de Community krijgt nu een plek aan tafel bij de kerngroep Brede Maatschappelijke Samenwerking rond burn-outklachten van de ministeries van OCW, SZW en VWS. Ik zie het als het begin van een zoektocht naar hoe we van toegevoegde waarde kunnen zijn voor elkaar. Want uiteindelijk streven we allemaal naar dat ene doel: een gezonder en duurzaam vitaal Nederland.”