Onze mensen: samen voor betere zorg

Welk ziekenhuis is het beste voor jouw aandoening? Waar kun je het snelst geholpen worden? Hoe vraag je een second opinion aan voor je diagnose? Dit zijn vragen waar onze Zorgcoaches jou mee helpen. In 2024 ontvingen maar liefst 34.250 verzekerden sneller zorg dankzij onze Zorgcoaches. In totaal werden bijna 2 miljoen wachtdagen bespaard, waardoor verzekerden gemiddeld 8 weken sneller geholpen werden.

De zorgverzekering beter maken, doen we met elkaar! Op ons platform ‘Samen’ kun je meepraten over zorgonderwerpen of deel je je ideeën. Want samen weten we meer en zo kunnen we het verschil maken.

Op onze website en via de Zilveren Kruis-app regel je veel zaken eenvoudig zelf. Kom je daar niet uit of heb je een grotere hulpvraag? Dan staan onze collega's van de klantenservice voor je klaar. Jaarlijks beantwoorden we zo'n 2,4 miljoen telefoontjes en ruim 60.000 chats. We doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen!

“In de zorg staan we voor grote maatschappelijke uitdagingen. We gebruiken met elkaar steeds meer zorg, maar er is niet genoeg zorgpersoneel om aan de stijgende vraag te voldoen. Om de zorg in de toekomst toegankelijk, betaalbaar en van goede kwaliteit te houden, moeten we het anders organiseren. Ik vind het mooi dat samen op te pakken. Met onze verzekerden, zorgaanbieders, gemeenten en zorgprofessionals. Samen kunnen we echt een verschil maken. Door aan oplossingen te werken zodat we langer gezond blijven, beter worden en meer mensen een betere kwaliteit van leven ervaren.”

"Bij zorginkoop zetten we ons dagelijks in om de zorg toegankelijk, betaalbaar en van goede kwaliteit te houden voor onze verzekerden. We maken afspraken met ruim 32.000 zorgverleners en kijken met hen hoe zij meer passende zorg kunnen leveren en hoe we de zorg slimmer kunnen organiseren. Hierdoor komt er meer capaciteit van zorgpersoneel vrij, zodat jij en onze verzekerden de beste zorg krijgen wanneer ze die nodig hebben en zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: hun gezondheid.”