Verdubbeling aantal verzekerden dat zorgbemiddeling aanvraagt bij Zilveren Kruis Ruim 34.000 verzekerden sneller in zorg: bijna 2 miljoen wachtdagen bespaard

Meer betrouwbare wachtlijstinformatie kan aantallen zorgbemiddeling verhogen

Sinds 2018 stijgt het aantal aanvragen bij Zilveren Kruis jaarlijks. “Ik ben blij dat we afgelopen jaar weer meer verzekerden hebben kunnen helpen. De forse groei benadrukt opnieuw de toenemende behoefte aan zorgbemiddeling. Steeds meer verzekerden hebben zorg nodig en de druk op zorgverleners is groot. Maar er zijn verschillen in wachtlijsten. Door zorgbemiddeling kunnen we zowel verzekerden als zorgverleners helpen. Om nóg meer verzekerden te kunnen helpen aan snellere toegang tot zorg is het belangrijk dat er landelijk meer betrouwbare wachtlijstinformatie komt,” aldus Peter Langenbach, directeur Zorginkoop.

Om te bemiddelen hebben de zorgcoaches van Zilveren Kruis intensief contact met zorgaanbieders om inzicht te hebben in de wachttijden. Ze bellen met regelmaat na en checken op websites. Op deze manier slagen we erin jaar op jaar steeds meer verzekerden te helpen. "Daar zijn we natuurlijk trots op,” aldus Peter Langenbach. “Tegelijkertijd zien we kansen om nog beter en sneller te kunnen bemiddelen. De wachtlijstinformatie is op dit moment lang niet altijd compleet en up to date. We realiseren ons dat het inspanning vergt. Tegelijkertijd, als dat verbetert zorgt het er niet alleen voor dat wij verzekerden sneller aan zorg kunnen helpen maar ook dat de zorgvraag beter verdeeld wordt. Zodat de druk op zorgverleners verminderd. Zorgbemiddeling draagt zo direct bij aan de toegankelijkheid van de zorg. En het effect daarvan kan worden vergroot. Daarvoor is het noodzakelijk om op landelijk niveau actuele, kloppende, volledige wachtlijstinformatie te hebben.”

Meeste bemiddelingen voor ziekenhuiszorg

Meer dan 70% van de aanvragen voor zorgbemiddeling gaat over ziekenhuiszorg. In 2024 konden 24.250 verzekerden door de bemiddeling van Zilveren Kruis sneller terecht. Na ziekenhuiszorg, gaan de meeste aanvragen over ggz. Peter Langenbach: “Verzekerden weten ons gelukkig steeds beter te vinden hiervoor. Ook omdat een huisarts of een ziekenhuis hen vaker attenderen op onze zorgbemiddeling. Daarnaast hebben we onze eigen website verbeterd en samen met werkgevers onze collectief verzekerden actief gewezen op zorgbemiddeling. Zo bespaarden we voor werkgevers gemiddeld 66 verzuimdagen per werknemer.”