Bent u niet tevreden over de zorg? Bespreek uw klacht dan altijd met de zorginstelling. Vaak kan de klacht zo al worden opgelost. Komt u samen niet tot een oplossing? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de zorginstelling. Alle instellingen hebben een klachtenregeling en een klachtenmedewerker om te zorgen dat uw klacht goed wordt afgehandeld. Bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u naar een geschillencommissie gaan. De zorginstelling informeert u daarover.
Bent u niet tevreden over Zilveren Kruis Zorgkantoor? Dan kunt u een klacht indienen.
Uitprinten en opsturen kan ook:
Zilveren Kruis Zorgkantoor
T.a.v. de klachtencoördinator
Postbus 353
8000 AJ ZWOLLE
Heeft u een vraag? Wij helpen u graag verder. Neem contact met ons op
Denkt u dat er gefraudeerd wordt met een pgb? Of dat een pgb verkeerd of niet volgens de wet gebruikt wordt? Meld dit dan bij ons.
Meld fraude of verkeerd gebruik
Dan kunt u binnen 1 jaar een klacht indienen bij op nationaleombudsman.nl.
Onze cliëntondersteuners helpen u graag. U kunt ook terecht bij organisaties voor onafhankelijke cliëntondersteuning. Hulp en advies is altijd gratis.
Naar contactgegevens en meer informatie over cliëntondersteuning