Status aanvraag zorgovereenkomst of zorgbeschrijving

In sommige situaties kunt u zelf de status opzoeken in het PGB Portaal

Heeft u toegang tot het PGB Portaal? Dan kunt u zelf de status terugvinden door in het PGB Portaal naar 'Overzicht zorgovereenkomsten' te gaan.  

• Stuurde u uw zorgovereenkomst in via het PGB portaal? Dan ziet u de status direct in het PGB Portaal.
• Stuurde u de zorgovereenkomst op per post of via het contactformulier? En ziet u nog geen goedkeuring of de brief 'Aanvulling nodig voor zorgovereenkomst'? Dan is uw zorgovereenkomst nog in behandeling.

Uw zorgovereenkomst kan de volgende status hebben:

Status digitale aanvraag

• Nog niet goedgekeurd: we moeten  uw aanvraag nog beoordelen.
• Goedgekeurd: de zorgovereenkomst is inhoudelijk akkoord. Zolang de Sociale Verzekeringsbank (SVB) de zorgovereenkomst nog niet heeft goedgekeurd krijgt u de volgende melding te zien: ‘Salarisadministratie nog niet beoordeeld door SVB’. De salarisadministratie wordt beoordeeld door de SVB. Uw zorgverlener kan pas worden uitbetaald als zowel wij als de SVB de zorgovereenkomst hebben goedgekeurd.
• Aanvullende informatie: het zorgkantoor wacht op aanvullende informatie om de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving verder te beoordelen. Pas uw digitale aanvraag aan en biedt deze opnieuw ter beoordeling aan aan het zorgkantoor.
• Afgekeurd: de zorgovereenkomst is afgekeurd. In de afkeurbrief staat de reden van afkeur. Is de afkeurreden dat er werkzaamheden geleverd worden die niet uit het pgb betaald mogen worden? En bent u het hier niet mee eens en wilt u de aanvraag opnieuw indienen? Ga dan eerst in bezwaar tegen de afwijzing. Pas als de afwijzing gegrond is verklaard, beoordeelt het zorgkantoor de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving opnieuw.
• Buiten behandeling: u heeft de aanvullende informatie niet tijdig aangeleverd. Wij hebben uw aanvraag buiten behandeling gezet. Wilt u de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving nogmaals door ons laten beoordelen? Dien uw aanvraag dan opnieuw bij ons in door een nieuwe zorgovereenkomst en zorgbeschrijving aan te leveren. Let op: is er sprake van salarisadministratie? Dan dient u ook de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van uw zorgverlener aan te leveren in de nieuwe aanvraag.

Status papieren aanvraag

• Goedgekeurd: de zorgovereenkomst is akkoord. Uw zorgverlener kan worden uitbetaald.
• Buiten behandeling: u heeft de aanvullende informatie niet tijdig aangeleverd. Wij hebben uw aanvraag buiten behandeling gezet. Wilt u de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving nogmaals door ons laten beoordelen? Dien dan uw aanvraag opnieuw bij ons in door een nieuwe zorgovereenkomst en zorgbeschrijving aan te leveren. Wij adviseren u om uw aanvraag digitaal bij ons in te dienen. Let op: is er sprake van salarisadministratie dan dient u ook de voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs van uw zorgverlener aan te leveren in de nieuwe aanvraag.
• Afgekeurd: de zorgovereenkomst is afgekeurd. In de afkeurbrief staat de reden van afkeur. Is de afkeurreden dat er werkzaamheden geleverd worden die niet uit het pgb betaald mogen worden? En bent u het hier niet mee eens en wilt u de aanvraag opnieuw indienen? Ga dan eerst in bezwaar tegen de afwijzing. Pas als de afwijzing gegrond is verklaard, beoordeelt het zorgkantoor de zorgovereenkomst en zorgbeschrijving opnieuw.

Heeft u geen toegang tot het PGB Portaal?

Neem contact met ons op wanneer de reactietermijn voorbij is en u nog geen reactie heeft ontvangen.