Crediteren
Heeft u een fout gemaakt? Geen probleem. U lost dit zelf op door een creditnota te sturen. Lees hoe dit precies werkt en hoe u dit het beste kunt doen.
Hoe crediteren werkt
- U maakt in uw declaratieprogramma een creditnota aan met de optie 'credit' in plaats van 'debet'.
- U verstuurt de creditnota op dezelfde manier als een gewone declaratie, via VECOZO.
- Wij crediteren het uitbetaalde bedrag en verrekenen deze met de eerstvolgende declaratie die u indient.
- U vindt bij uw volgende declaratie(s) aanvullende retourinformatie in VECOZO. Dat is het verrekenoverzicht. Lees over ons verrekenproces.
Zo past u een declaratie aan
U gebruikte bijvoorbeeld een verkeerde aanspraakcode. Of u declareerde met een te laag tarief. Hanteer dan deze werkwijze:
- Controleer of het behandelingen zijn langer dan 9 maanden geleden. Zo ja, vraag eerst coulance aan en wacht op onze reactie. Zo voorkomt u afwijzingen vanwege de declaratietermijn.
- Doe de aanpassing het liefst in 1 declaratie: neem eerst de creditregel(s) op en daarna de debet regel(s). Dan voorkomt u verrekeningen.
- Kunt u de credit en de debet alleen los sturen? Stuur dan per patiënt of per maand eerst een aparte credit.
- Wacht tot u de retourinformatie van de credit heeft.
- Controleer de retourinformatie. Is de credit door ons afgewezen? Zoek dan eerst daarvoor de oplossing.
- Zijn alle behandelingen gecrediteerd? Stuur dan de nieuwe debet-declaratie.
- Houd er rekening mee dat wij de credit-declaratie verrekenen met nieuwe debet-declaraties. U vindt het verrekenoverzicht als aanvullende retourinformatie in VECOZO. Lees over ons verrekenproces.
