Automatisch berichtenverkeer van BeterDichtbij
Via automatisch berichtenverkeer kunnen patiënten belangrijke informatie ontvangen. Bijvoorbeeld een herinnering voor een afspraak of een bericht dat zij nuchter moeten zijn voor een ingreep. Ook kunnen zorgverleners vragen stellen aan de patiënt, bijvoorbeeld hoe het gaat na een kleine ingreep. Hierdoor kunnen onder andere polikliniekbezoeken voorkomen worden. Berichtenverkeer is een functie naast chatten en videobellen.
Voor wie?
Berichtenverkeer is met name geschikt voor communicatie met patiënten die een kortdurend zorgpad volgen. Bijvoorbeeld ter vervanging van een nacontrole bij chirurgie, orthopedie of gynaecologie. Of een vervolgcontrole bij de dermatoloog.
Impact
Patiënten komen niet onnodig naar het ziekenhuis of komen beter voorbereid naar het ziekenhuis.
Sleep de tabel om meer informatie te zien
| Indicatie van de impact op | |
|---|---|
| Patiënten | Komen niet onnodig of beter voorbereid naar het ziekenhuis. |
| Wachttijden | Blijven gelijk of nemen af. Omdat niet iedereen standaard naar de poli komt, komt er ruimte vrij voor patiënten die op de wachtlijst staan. |
| Zorgpersoneel | Ziet patiënten die echt zorg nodig hebben en die beter voorbereid zijn. |
| Zorgkosten | De zorgkosten per patiënt dalen |
Doelstellingen
Minder polikliniekbezoeken (percentage is afhankelijk van het zorgpad waar de innovatie wordt toegepast).
Bekostiging
Deze zorgvorm past binnen de huidige declaratiestructuur. De zorgaanbieder en zorginkoper kunnen hier passende afspraken over maken.