Duurzame inzetbaarheid bij Eneco Boost your energy: klimaatdoelen halen met vitale mensen

“Veel van mijn collega’s bij Eneco halen hun motivatie uit onze klimaatdoelen”, vertelt Marijn. “De energiesector is complex en veeleisend. Wet- en regelgeving zijn van grote invloed, net als geopolitieke spanningen. Dat vraagt om een wendbare organisatie. Tegelijkertijd staat de mentale gezondheid in de huidige maatschappij onder druk. Medewerkers nemen die druk mee naar hun werk.” 

20 knoppen voor duurzame inzetbaarheid

“Vanuit mijn rol onderzoek ik hoe we de mentale weerbaarheid van onze collega’s kunnen versterken. Dan kijk je naar knoppen waaraan je kunt draaien, zoals recruitment, leiderschap, talentontwikkeling, veiligheid, faciliteiten en ga zo maar door. Vaak wordt bij duurzame inzetbaarheid gedacht aan een leuke interventie, zoals yoga of fruit op werk, maar ik kijk naar in totaal 20 van dat soort domeinen. Die moeten allemaal op groen staan voor een duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers.”

“Marijn kwam binnen met een visie”, herinnert Matti zich hun eerste contact. “Die ging veel verder dan de traditionele kaders en een standaardpakketje zorginkoop. Hij wilde de organisatie van binnenuit versterken. Hij had niet alleen de drive, maar ook de inzichten om een structurele verandering op gang te brengen. Die eerste ontmoeting legde de basis voor zijn multidisciplinaire aanpak die Eneco en Zilveren Kruis hebben omarmd.”

Veerkracht verankerd in de strategie

“Daarvoor verdient Eneco alle lof”, vindt Marijn. “Waar de organisatie-updates voorheen gingen over winst, processen en verduurzaming, gaat het tegenwoordig ook over de mens; diversiteit, inclusie en werkgeluk. Zo zijn er initiatieven ontplooid voor jongeren en neurodiverse medewerkers en onderzoeken we hoe we miskraamverlof kunnen invoeren. Vanuit de boardroom is veerkracht als voorwaarde opgenomen in de strategie. Dat zijn reusachtige stappen, zeker voor zo’n grote organisatie als Eneco.”

“Een belangrijke aanleiding was het hoge aandeel langdurig verzuim. Het gangbare idee was dat je langdurig zieke medewerkers even een tijdje met rust moet laten om te herstellen. Maar geloof me: ook zij willen nog van waarde zijn en de verbinding houden. Vitaliteit is de eerste voorwaarde om aan je gezondheid te kunnen werken. Dat betekent dat je voldoende veerkracht, energie en motivatie moet hebben. De grootste uitdaging van allemaal is waardigheid: als mensen zich waardig, gesteund en empathisch behandeld voelen, komt hun natuurlijke veerkracht vrij. Maar in onze periodiek medische onderzoeken zagen we juist belangrijke stressoren bij medewerkers. Burn-outklachten, fysieke uitdagingen en slaapproblemen – 1 op de 5 medewerkers sliep slecht – serieuze signalen waar we echt mee aan de slag moesten. Liefst met een volwaardig, holistisch vitaliteitsprogramma.”

Geen pleisters, maar een holistisch fundament

Bij Zilveren Kruis reageerde Matti enthousiast op het conceptprogramma. “Marijn was met een team van collega’s bezig een groot programma op te tuigen voor veerkracht en mentale weerbaarheid, en vroeg ons mee te denken. Dat op zich is al bijzonder, kenmerkend ook voor de band en samenwerking die we in korte tijd hebben opgebouwd. Wij zagen ook dat de omstandigheden bij Eneco een beroep deden op de mentale weerbaarheid. Dan kom je er niet met pleisters plakken en een workshop mindfulness. Daarom vonden wij Marijns aanpak ook precies de goede.”

“Het programma bestond uit laagdrempelige activiteiten”, vertelt Marijn. “Inspiratie- en kennissessies over veerkracht en de onderliggende dimensies. Onder de noemer ‘Boost your energy’ boden we een breed palet aan: van fysieke en online trainingen over slaap en werkhouding tot praktische tips en coaching. Om onze mensen te laten ervaren wat veerkracht is, organiseerden we een kick-off, gepresenteerd door Niek van den Adel, die sprak voor 165 man over wat veerkracht voor hem betekende na een ingrijpend motorongeluk. Voor mij was de publiciteit rondom het programma doorslaggevend, want je moet mensen eerst zien te bereiken, veerkracht op de kaart zetten als het ware. Maar dat kost veel geld, dus ik was heel blij dat Zilveren Kruis ruimhartig wilde bijdragen.”

Veerkracht met een narratief

“Dat heeft alles te maken met de overtuigende opzet van het projectplan”, legt Matti uit. “Als zorgverzekeraar zien wij ook dat communicatie onmisbaar is om weerbaarheid en welzijn onder de aandacht te brengen. Het gaat bij zo’n programma niet alleen om een bundel interventies die je op een menukaart zet. Je moet het uitleggen, een narratief bouwen: waarom doen we dit en wat levert het op? Daarom hebben we ook dat meegefinancierd vanuit het Fit & Vitaal-budget.”

Marijn: “Daardoor kon niemand bij Eneco eromheen. Bij de ingang, de koffieautomaat en de liften hingen quotes en artikelen over veerkracht. Het intranet stond er vol mee. Mensen werden constant, bewust en onbewust, voorbereid. Daarna stuurden we een direct mail met het programma: fysieke en online trainingen, praatsessies, yoga en stoelmassages gecombineerd met coaching. We gingen ook proactief de werkvloer op om werkplekken in te stellen. Als je mensen alleen vraagt om mee te doen, dan gebeurt er vaak niets, dus brachten we het programma naar hen toe.”

Onbeperkt groeien onder werktijd

“De reacties verschilden per afdeling; in elk bedrijf heb je te maken met diverse subculturen. Op de ene afdeling stonden ze in de rij, terwijl ze op een andere afdeling minder enthousiast waren. Maar het belangrijkste signaal is dat je als organisatie steun en hulp aanbiedt. Zelfs als mensen niet direct meedoen, ervaren ze dat de werkgever naar hen omkijkt. Dat gevoel van steun en waardering is essentieel voor veerkracht. Dat werd nog versterkt doordat de werkgever het hele programma faciliteerde onder werktijd. 4 maanden lang kon iedereen onbeperkt deelnemen, zonder geklaag van managers over de tijd die het kostte. Van de 761 plekken die we hadden waren er dan ook 740 gevuld, en de workshops werden beoordeeld met een 8,3 gemiddeld.”

“Wat ik heel goed vond”, vult Matti aan, “is dat hij het aandurfde om zingeving in het programma op te nemen, iets waar zorgverzekeraars nog niet altijd even goed mee uit de voeten kunnen. Terwijl zo’n workshop enorm waardevol is. Zingeving draait om essentiële vragen, zoals ‘wat drijft jou om dit werk bij Eneco te doen?’ In ons nieuwe model is zingeving nu een vast domein, naast fysieke en mentale gezondheid en financiële zekerheid. De tijd dat dit te soft was, is voorbij.” Marijn: “Zingeving is de grootste stimulans voor veerkracht. Als je weet waarvoor je het doet, kun je veel meer aan.”

De Veerkrachtmonitor: meten is weten

“Dit kwartaal werken we verder aan de volgende stap. Om veerkracht structureel te borgen, lanceren we in april 2026 de Veerkrachtmonitor. Vanaf maart vragen we medewerkers om daar 2 keer per jaar op in te checken. Medewerkers die op een onderdeel lager scoren dan een 8, kunnen via onze Eneco Academy meteen doorklikken naar relevante interventies. We stimuleren ook leidinggevenden om medewerkers door te verwijzen, maar daarvoor is wel een goede vertrouwensbasis nodig. Dat vertrouwen zit hem in het ervaren van veiligheid, autonomie, erkenning en voldoende steun. Daarvoor proberen we als organisatie de ideale omstandigheden te ontwikkelen, zodat medewerkers echt veerkrachtig kunnen worden en blijven.”

Matti: “Met doorlopende monitoring, verschuift de focus van interventies naar het borgen en meten van resultaat. We kijken nou eenmaal steeds meer naar de impact van wat we financieren. Dat is bij Eneco prima op orde. Deelname, afronding, ervaring en waardering zijn allemaal gemeten en vastgelegd, met overweldigende cijfers. Maar de échte succesfactor is voor mij de onderlinge communicatie en samenwerking. Het enthousiasme van Marijn is aanstekelijk, en dat is cruciaal voor het slagen van zo'n project.”