Er zijn 3 stelselwetten die zorg en ondersteuning voor ouderen regelen: de Zorgverzekeringswet (Zvw), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Een cliënt heeft recht op zorg die hij nodig heeft. Maar het is niet altijd duidelijk onder welke wet een bepaalde vorm van zorg valt of hoe de overgang van de Zvw en Wmo naar Wlz het beste kan verlopen. Als gedurende het zorgtraject van domein gewisseld wordt, kunnen we samen zorgen voor een soepele overgang.
Een soepele overgang, hoe kunt u dat het beste doen?
Start het gesprek over passende zorg op tijd met de cliënt. Om de gesprekken hierover gestructureerd te kunnen voeren, hebben we een aantal middelen ontwikkeld die je daarbij kan helpen.
Om ouderen met een zorgvraag te helpen kunt u de beslisboom ouderen met een zorgvraag doorlopen. Wat zijn de mogelijkheden voor zorg en ondersteuning? En waar komt deze zorg vandaan? Uit de Wlz? Vanuit de gemeente via de Wmo? Of heeft je cliënt zorg nodig vanuit de Zvw? Aan de hand van een aantal vragen kunnen cliënten, mantelzorgers én wijkverpleegkundigen via een keuzemenu ontdekken welke vorm van zorg het best passend is.
Klanten met een Wlz-indicatie kunnen advies of hulp krijgen van een cliëntondersteuner om de zorg te regelen die bij hen past. Klanten kunnen terecht bij een cliëntondersteuner van het zorgkantoor, maar klanten kunnen ook terecht bij andere organisaties (Cliëntondersteuning | Onderwerp | Regelhulp - Ministerie van VWS). Dat heet onafhankelijke cliëntondersteuning. Cliëntondersteuners helpen klanten met al hun vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg.
Hebben de medewerkers in jouw organisatie nog veel vragen over financiering uit de verschillende domeinen? We hebben een set gesprekskaarten (pdf) ontwikkeld die kunnen helpen bij keuzes als ‘Waar is de cliënt het best bij gebaat?’. Het is een effectieve methode om duidelijkheid te creëeren, te leren van elkaar en de ouderenzorgverlening verder te ontwikkelen
