Dan bellen we over uw cliënten Urgent en Actief plaatsen met een streefnorm vanaf 4 weken. Graag bespreken wij dan de cliënten waarbij de streefnorm over 1 t/m 3 weken verloopt. We bespreken dan meerdere cliënten tegelijk. Het gesprek kan daardoor langer duren. Maar wij verwachten dat dit prettiger en efficiënter werkt voor ons beide.
Uw regioaanspreekpunt plant graag een vaste belafspraak als u veel wachtlijstcliënten heeft. In week 26 neemt uw aanspreekpunt contact met u op om uitleg te geven en samen afspraken te maken.
Wilt u ook een vaste contactpersoon aan ons doorgeven? Door een vaste contactpersoon bij u en ons hopen wij een goede band met u op te bouwen. Tegelijk krijgen wij dan een goed beeld van hoe het wachtlijstbeheer gaat en waar wij kunnen ondersteunen.
Dan nemen wij alleen contact op als er cliënten zijn om te bespreken. Als u dat fijn vindt dan kunnen we alsnog uitleg geven en een vast belmoment en een vast contactpersoon met u afspreken.
De wachtlijststatussen en classificaties:
Voor de overige wachtlijststatussen verandert de werkwijze niet. Zo nemen wij bij een wachtlijststatus met een streefnorm korter dan 4 weken wel per cliënt contact met u op.