Verstoring declaratie (AW319)

Wij hebben een technische verstoring met betrekking tot interne berichtgeving tussen onze back-officesystemen. Helaas zorgt dit voor onterechte afkeur op de (AW319). U krijgt als reden uitval dat u geen machtiging zou hebben. U kunt zelf bekijken of uw afkeur op de AW319 komt door deze verstoring door onderstaande controle.

Wilt u bij afkeur met reden ‘geen machtiging’ het volgende controleren?

Heeft u op 19 en 20 maart of in de periode van 3 t/m 16 april:

  • een toewijzing gekregen en/of;
  • een goedgekeurd retourbericht op de MAZ ontvangen?

Dan is uw uitval ontstaan door deze technische verstoring. Intussen hebben wij deze data hersteld. Dit betekent dat u de declaratie opnieuw kan indienen.

U kunt na controle de declaratie opnieuw indienen

Wij adviseren u om de onterecht afgekeurde regels mee te nemen in de reguliere aanlevering van de AW319 over boekmaand april.

Wij streven ernaar om in week 18 de verstoring opgelost te hebben

Wij zijn druk bezig om de problemen te herstellen en in de toekomst te voorkomen. We controleren nu wekelijks of alles goed is gegaan. Zo niet, dan herstellen we de situatie.

Via de nieuwsberichten houden wij u op de hoogte over deze verstoring

Excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw begrip. Heeft u afkeur gekregen over andere data of met een andere reden? Neem dan contact op met onze Helpdesk.