Ik wil bezwaar maken

Bent u het niet eens met een beslissing van het Zorgkantoor? Bijvoorbeeld over de toekenning of vaststelling van uw pgb? Of een besluit over uw zorg in natura thuis? Dan kunt u tegen dat besluit bezwaar maken. Doe dit binnen 6 weken na de beslissing. Anders kunnen wij uw bezwaar niet meer behandelen.

 

Zorg dat in uw bezwaar de volgende gegevens staan

  • De verzenddatum van uw brief en de datum van de beslissing door het Zorgkantoor
  • Uw naam, adres en telefoonnummer
  • Met welke beslissing u het niet eens bent
  • Waarom u het niet eens bent met de beslissing
  • Uw handtekening
  • Een kopie van de beslissing waarmee u het niet eens bent

 

Stuur uw bezwaar op naar

Zilveren Kruis Zorgkantoor
Afdeling Kwaliteit Wlz
Postbus 353
8000 AJ ZWOLLE

 

Laat u zich door iemand anders vertegenwoordigen?

Zorg dan voor een machtiging. U regelt dan toestemming voor iemand anders om namens u met ons contact op te nemen. Het is belangrijk dat er 2 handtekeningen onder de machtiging komen: die van u en van uw gemachtigde.

 

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Wij sturen u een ontvangstbevestiging na ontvangst van uw bezwaar
  • Wij bellen u of uw gemachtigde om het bezwaar met u te bespreken
  • U kunt gebruik maken van het recht te worden gehoord, dat heet een hoorzitting
  • U krijgt binnen 6 weken schriftelijk een beslissing op uw bezwaar. Soms is het nodig om de beslissing uit te stellen. Wij mogen de beslissing maximaal 6 weken uitstellen

 

Bent u het niet eens met de beslissing?

U kunt binnen 6 weken na de datum van onze beslissing beroep aantekenen bij de rechtbank sector bestuursrecht. In onze brief laten wij u weten bij welke rechtbank u moet zijn. Voor de rechtbankprocedure betaalt u griffierechten. Dat is een bijdrage in de kosten die de rechtbank maakt.

 

Reageren wij niet op tijd op uw bezwaar?

U kunt het Zorgkantoor in gebreke stellen als wij niet binnen 12 weken op uw bezwaar reageren. Dat staat in de Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen. In gebreke stellen betekent dat u ons een laatste kans geeft om een beslissing te nemen. Wij hebben vanaf dat moment 2 weken de tijd om een beslissing te nemen. Doen wij dat niet? Dan moeten wij u per dag een dwangsom betalen totdat de beslissing is genomen. Dat staat in de Algemene wet bestuursrecht.

Een ingebrekestelling kunt u alleen schriftelijk indienen. Stuur uw ingebrekestelling op naar:

Zilveren Kruis Zorgkantoor
Afdeling Kwaliteit Wlz
Postbus 353
8000 AJ ZWOLLE

Heeft u een andere vraag?

Of wilt u contact met ons? We helpen u graag verder.

Telefoneren

Bel ons

Maandag t/m vrijdag
8:00 - 18:00 uur

038 - 456 78 88
Chatten

Chat met ons

E-mailen

Mail ons

We nemen binnen 3 dagen contact met u op.

Stuur een e-mail
Adresgegevens

Postadres

Zilveren Kruis Zorgkantoor
Postbus 353
8000 AJ Zwolle