‘Als je flexibel bent als organisatie, krijg je ook flexibelere medewerkers’

- Mirella van Nimwegen, Health Management Lead en Rosanne Hogendoorn, Talent Strategist en Project Manager Truly Energized bij Accenture

Altijd bereikbaar zijn: van wie moet dat eigenlijk?

    ‘Vrijdag, eindelijk weekend... Maar is dat wel zo of blijft iemand ‘aan’ staan vanwege het werk? En wat zijn daar de gevolgen van voor de bijna 3000 medewerkers?’ Die vragen stelden Mirella van Nimwegen en Rosanne Hogendoorn van Accenture zichzelf: ‘Altijd bereikbaar zijn: van wie moet dat eigenlijk?’

    Grip krijgen op stress

    Truly Energized is het vernieuwde vitaliteitsprogramma van organisatieadviesbureau Accenture en in de naam alleen al schuilt een mooie belofte. Het oude programma Fit@Work was aan vervanging toe. ‘Men associeerde het vanwege de naam te veel met sport en voeding’, zegt Mirella, health management lead. ‘We willen ons juist naast fysieke gezondheid óók richten op de mentale en emotionele gezondheid van onze medewerkers. Als nummer één veroorzaker van verzuim is stress de aartsvijand. Vooral onder young professionals is dit een groot probleem en bij Accenture werken veel gedreven millennials die altijd ‘aan’ staan. Truly Energized beoogt medewerkers grip op stress te geven.’ Rosanne, talent strategist: ‘Af en toe stress hebben is niet erg. Het zorgt ervoor dat je op momenten veel energie hebt, scherp bent en goed kan presteren. Stress is vooral gevaarlijk als het niet meer weggaat.’
     

    Door, door, door

    ‘Body, mind, heart en soul: dat is de basis van ieder mens’, legt Rosanne uit. ‘We kijken naar onze mensen als individu. Wat maakt jou tot een uniek persoon en wat heb je nodig? Waar ligt je kracht? Je bent meer dan een werknemer.’ Kijken naar de mens op holistische wijze, dat is het nieuwe motto. Een goed idee, want uit het verzuimbeeld werd duidelijk dat er meer oorzaken zijn voor stress dan alleen de werkdruk. De gemiddelde Accenture-medewerker is begin dertig en heeft veel verantwoordelijkheden, zowel op het werk als thuis. Een gejaagd bestaan. Mirella: ‘Tegenwoordig gaat alles altijd maar door. Ook op Facebook, andere social media, de smartphone. We willen alles én we willen alles goed kunnen.’
    Foto Rielle Nij Bijvank

    ‘Een veilige bedrijfscultuur voorkomt stress en stimuleert persoonlijke ontwikkeling

    - Rielle Nij Bijvank, Adviseur Gezond
    Ondernemen Zilveren Kruis

    De kracht van kwetsbaarheid

    Hoe stress aan te pakken? ‘In het kader van de kracht van kwetsbaarheid hebben we medewerkers gevraagd echte verhalen te delen’, aldus Rosanne. ‘Ze vonden dat best spannend, maar waren zeker bereid te vertellen over hun ervaringen met bijvoorbeeld een burn-out of een postnatale depressie. De interviews werden gepubliceerd tijdens de zogenoemde Mental Power Week. Aangevuld met ons structurele vitaliteitsprogramma wat bestaat uit workshops en coaching zorgt het ervoor dat stress meer bespreekbaar wordt gemaakt.’ Mirella: ‘Je leert niet alleen de signalen herkennen bij jezelf of bij collega’s, maar het helpt je om te weten dat anderen er ook mee worstelen. En het geeft je moed om de eigen regie te nemen en naar voren te treden: ik kan die werkdruk niet aan. En dan is de belangrijke vraag: wat heeft diegene nodig om zich weer goed te voelen?’
     

    Een uitdaging van honderd dagen

    Het vitaliteitsprogramma van Accenture is al jarenlang succesvol. Zo succesvol dat er bij de medewerkers die eerder hebben deelgenomen de vraag is ontstaan naar een vervolgprogramma. Tijd voor Truly Energized Advanced. ‘Toevallig zijn we daar precies vandaag mee gestart’, zegt Rosanne enthousiast. ‘Deelnemers stellen persoonlijke doelen op en werken daar honderd dagen aan. Ze krijgen een vierdaagse hartritmevariabiliteit meting, volgen drie workshops gericht op het mentale aspect van gezondheid, gaan dieper in op de oorzaken van stress en kijken na die honderd dagen met een coach of de doelen zijn bereikt.’
     

    Meer connectie tussen medewerkers

    Wie in ieder geval hun doelen hebben bereikt, zijn Mirella en Rosanne. De strijd tegen stress is weliswaar nog niet gestreden, maar het gaat de goede kant op. ‘Je kunt niemand iets opleggen’, meent Rosanne. ‘De eigen regie ligt bij de medewerker.’ En de regie wordt gelukkig ook opgepakt. Dat maakt Rosanne trots. ‘We doorbreken het taboe van stress en maken écht stappen. Mensen delen nu meer met elkaar. Er is meer connectie ontstaan. Dat vind ik het mooiste.’ Mirella sluit zich daarbij aan. ‘Als je flexibeler bent als organisatie, krijg je ook flexibelere medewerkers.’
    ​​​​​​​​​​

    Tips van Mirella en Rosanne

    • Betrek leidinggevenden en laat zien dat stress ook daar speelt. Dat zorgt ervoor dat medewerkers eerder aan de bel trekken.
    • Onderzoek bij uw medewerkers waar ze behoefte aan hebben. Zorg dat ze hun sterke kanten kennen, zet daar positief op in en ontwikkel die verder.
    • Maak het gezondheidsbeleid onderdeel van de visie waarop u leiderschap uitdraagt. Het management moet het goede voorbeeld geven.
    • Breng de programma’s samen met uw medewerkers tot stand, als zij niet vrijwillig deelnemen werken de programma’s uiteindelijk averechts.​​
    ​​​​​

    Zo gingen we met andere klanten aan de slag

    Zilveren Kruis is onderdeel van Achmea