Geboren leiders en hun impact op werkgeluk

25-09-2018
4 minuten leestijd

Gelukkig zijn in je baan. Ongekend belangrijk, bedenk maar eens hoe veel tijd u zelf eigenlijk op de werkvloer besteedt. Maar is het wel haalbaar? Wat maakt dat je met plezier de werkvloer oploopt? Pa Sinyan, directeur van de Duitse branche van onderzoeks- en adviesorganisatie Gallup, weet alles over werkgeluk en leiderschap: ‘Niemand is 100% tevreden over zijn baan’.

Geboren leiders en hun impact op werkgeluk

‘Niet alles aan je baan kan top zijn,’ legt Pa uit. ‘Maar hoeveel van je baan maakt je wel gelukkig? Als ik leuke collega’s heb en me gerespecteerd voel, maar de taken me minder aanspreken, ben ik nog steeds gelukkig. Terwijl een droombaan waar je slecht wordt behandeld nog steeds verschrikkelijk is.’ Bazen, leidinggevenden, of coaches, zoals Pa ze liever noemt: ze zijn de doorslaggevende factor. ‘60% van de mensen die ontslag neemt, zou teruggaan naar hetzelfde bedrijf als hij een andere baas krijgt. Voorzien in goed leiderschap is onze grootste uitdaging, en we doen dat slecht.’

In echte managers zag je deze kenmerken al terug toen ze nog kind waren
25-09-2018
4 minuten leestijd

Born to lead

Gallup deed onder 2,5 miljoen mensen onderzoek naar hun talenten, denkpatronen, hun persoonlijkheidsprofiel en meer. Leidinggeven is een rol die 10% van de respondenten van nature past. Genoeg leidinggevend talent dus, maar het gaat mis bij het selecteren van onze managers en leiders. ‘Een manager mag vaak leidinggeven aan zijn discipline omdat hij hierbinnen de beste is. Of werkt zo lang bij een bedrijf, dat hij gewoon veel ervaring heeft met de business.’ Terwijl de kenmerken van een goede leider niets te maken hebben met zijn oorspronkelijke discipline. ‘Managen is dingen gedaan krijgen via anderen. Anderen motiveren om beter te presteren. Luisteren, reageren en feedback en erkenning delen. In echte managers zag je deze kenmerken al terug toen ze nog kind waren.’

Pa Sinyan, directeur van de Duitse branche van onderzoeks- en adviesorganisatie Gallup

Pa Sinyan, directeur van de Duitse branche van onderzoeks- en adviesorganisatie Gallup

Doe jij nou maar waar jij goed in bent

Pa vertelt vanuit zijn eigen ervaring: ‘Ik ben goed in verhalen vertellen, overtuigen. Mijn bedrijf wil gelukkig niet dat ik beter word in managen, omdat dit niet is wat me van nature het beste ligt. Ze zeggen: Pa, ga jij jouw ding maar doen.’ Hij benadrukt dat het bewust koppelen van talent aan een functie ten goede komt van de bedrijfscultuur, prestatie en de eigenwaarde van medewerkers. ‘Kijk verder dan studie en ervaring’, is zijn advies. ‘Cum laude betekent slim, maar geeft geen garantie voor succes op de werkvloer. Misschien zoek je iemand die bij uitstek goed functioneert in een veranderende omgeving. Zulke persoonlijkheidskenmerken kunnen een belangrijkere voorwaarde zijn dan dat universiteitsdiploma, maar zijn natuurlijk lastiger te herkennen. Gelukkig zijn er genoeg tools van organisaties als Gallup om de persoonlijkheidskenmerken van een sollicitant of medewerker in kaart te brengen.’

Je leidinggevende is de persoon die wordt betaald om jou optimaal te laten functioneren
25-09-2018
4 minuten leestijd

Stap uit dat hamsterwiel

Door naar persoonlijkheidskenmerken te kijken en het gesprek aan te gaan ontdek je wie waar het best op zijn plek zit. ‘Wij mensen zijn heel slecht in communicatie. Vraag nu eens aan medewerkers en collega’s: wat vind je het leukst om te doen? Daag de status quo uit.’ Zelfs in directieruimtes waar Pa deze vraag vanuit zijn rol bij Gallup stelt, worden mensen verrast. Zo ergerde iemand zich aan de kwaliteit van werk van een collega, zijn handen jeukten om het zelf te doen. En wat bleek? Zijn collega deed de taak met weerzin! Pa legt uit hoe we deze inzichten boven tafel kunnen halen: ‘We functioneren vaak op de automatische piloot. Vraag jezelf af: wie ben ik? Wat wil ik? Ga daarna in gesprek met je leidinggevende. De persoon die wordt betaald om jou optimaal te laten functioneren. Tot slot praat je met de mensen met wie je - dag in, dag uit - interacteert. Alleen door het gesprek met jezelf en anderen aan te gaan, kom je uit je hamsterwiel.’

Overwerken? Geen probleem!

Aan de andere kant van de tafel heb je als leidinggevende dus een groot aandeel in het werkgeluk van je medewerkers. Zelfs in branches als het onderwijs, waarin door tekorten de werkdruk blijft stijgen, ziet Pa het effect van een communicatieve leider: ‘Als je kijkt naar welke scholen het beter doen en wat deze scholen anders maakt, is het antwoord altijd: een schoolhoofd dat leidinggeven van nature past. Zijn leerkrachten zijn veerkrachtiger en minder vaak ziek. Oké, het is zwaar, het is druk, maar ze lachen nog steeds. Deze schoolhoofden bepalen de sfeer en cultuur, en medewerkers voelen zich erkend. Mensen maken met liefde overuren voor een goede leider.’

Erkenning, erkenning, erkenning

Die erkenning speelt ook een grote rol op de vergrijzende arbeidsmarkt. Want wat moet je met een medewerker die ongemotiveerd de tijd uitzit tot zijn pensioen? Pa wijst erop dat het geen kwade wil is: ‘Niemand wil ongemotiveerd of gefrustreerd zijn. Maar deze medewerkers hebben intrinsiek al ontslag genomen en verspreiden negativiteit.’ Gevaarlijk, dus zeker aandacht aan besteden. ‘Deze mensen missen motivatie doordat ze te weinig worden betrokken, erkend, gerespecteerd en te weinig feedback krijgen. Waar zijn ze goed in? Laat ze dat weer of meer doen.’ Dat een medewerker op de juiste plek zetten ook scheve blikken op kan leveren weet Pa als adviseur maar al te goed. ‘Ik raadde een CEO aan om één van zijn seniors een andere rol te geven. De man haatte me! Toen ik een jaar later terugkeerde, was hij blij. Hij zat op zijn plek en begreep nu wat hij destijds niet kon zien. Als je mensen in hun kracht zet, zorgt dat altijd voor goede energie'.

Ga zelf aan de slag met Vitaal Leiderschap

Ontdek zelf in drie stappen hoe Vitaal Leiderschap eruit kan zien en hoe uw organisatie het doet in vergelijking met anderen.

Aan de slag

Meer weten over dit artikel? Neem contact op met onze auteur

schrijvende hand

Gastblogger

Volg ons op:

  • LinkedIn
  • e-mail

Volg ons op LinkedIn

Laat je inspireren en praat mee over actuele onderwerpen.

Naar LinkedIn