Tijdelijk verblijf in een zorginstelling
Vergoeding 2019

Eerstelijnsverblijf is tijdelijk verblijf in een instelling. Het verblijf is medisch noodzakelijk in verband met geneeskundige zorg en kan gepaard gaan met verpleging, verzorging en/of paramedische zorg en is gericht op herstel en terugkeer naar de thuissituatie. Of als het gaat om palliatief terminale zorg met verblijf. Uw behandelend arts heeft dan aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn.  

Bekijk de vergoedingen van 2024
Log in met DigiD
Log in en bekijk welke vergoeding en voorwaarden voor u gelden.

Geen vergoeding voor Tijdelijk verblijf in een zorginstelling

Geen vergoeding voor Tijdelijk verblijf in een zorginstelling

Vergoeding en voorwaarden

Kies uw pakket en bekijk de vergoedingen en voorwaarden die bij uw pakket horen.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100%
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100% 
Basis Plus Module geen extra vergoeding
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100% 
Aanvullend 1 ster geen extra vergoeding
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100%
Aanvullend 2 sterren geen extra vergoeding
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100%
Aanvullend 3 sterren geen extra vergoeding
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Vergoeding en voorwaarden

Opbouw vergoeding

Basisverzekering 100%
Aanvullend 4 sterren geen extra vergoeding
Eigen risico U betaalt eigen risico
Collectiviteitsvoordeel Bekijk of u een extra vergoeding krijgt uit uw collectief.

U krijgt minder vergoed bij een niet-gecontracteerde zorgverlener

Met een niet-gecontracteerde zorgverlener hebben wij geen afspraken. Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan krijgt u meestal minder vergoed.

De vergoeding is voor mensen die

  • 18 jaar of ouder zijn
  • vanwege een medische reden tijdelijk niet thuis kunnen wonen. Uw huisarts schat daarbij in dat er op korte termijn herstel te verwachten is. Het doel van het verblijf is dat u terugkeert naar de thuissituatie. Heeft uw behandelend arts aangegeven dat uw levensverwachting gemiddeld 3 maanden of korter zal zijn? Dan heeft u recht op palliatief terminale zorg in een instelling voor eerstelijns verblijf.

Wat krijgt u vergoed?

  • verblijf dat medisch noodzakelijk is in verband met geneeskundige zorg;
  • 24-uurs beschikbaarheid en zorglevering van verpleging en/of verzorging;
  • geneeskundige zorg geleverd door de huisarts, specialist ouderengeneeskunde en arts verstandelijk gehandicapten;
  • paramedische zorg (fysiotherapie, oefentherapie Cesar/Mensendieck, logopedie, diëtetiek en ergotherapie) die samenhangt met de indicatie voor dit verblijf.

Wat krijgt u niet vergoed?

  • respijtzorg. Respijtzorg is het overnemen van zorg, omdat uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. U kunt wel een vergoeding krijgen voor hulp aan huis of voor hulp bij mantelzorg.
  • geneeskundige geestelijke zorg als u jonger bent dan 18 jaar. Dan valt het verblijf onder de Jeugdwet. U kunt hiervoor contact opnemen met uw gemeente.
  • verblijf als u een CIZ indicatie heeft voor de Wet Langdurige Zorg. Bijvoorbeeld met een ZZP4 of een volledig pakket thuis. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.
  • verblijf als u zorg in een geclusterde woonvorm krijgt. U kunt verblijf regelen via het zorgkantoor.

U heeft  een verwijzing nodig

Vraag de verwijzing aan uw huisarts, medisch specialist, SEH-arts, specialist ouderengeneeskunde of arts voor verstandelijk gehandicapten.

Voor een verblijf langer dan 3 maanden heeft u toestemming nodig

Duurt uw verblijf langer dan 3 maanden? Vraag uw zorgverlener om voor de 60ste dag van uw verblijf toestemming aan te vragen. U heeft geen toestemming nodig voor palliatief terminale zorg.

Waar kunt u terecht?

U kunt naar een zorginstelling die 24 uur per dag verpleegkundige en geneeskundige zorg kan leveren. U vindt gecontracteerde zorginstellingen die voldoen aan de voorwaarden in de Zorgzoeker.

Kiest u voor een niet-gecontracteerde zorgverlener?

Controleer dan of deze instelling voldoet aan de eisen voor Eerstelijns verblijf: 

  • De instelling  heeft een formeel vereiste toelating voor de levering van Eerstelijns verblijf en voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden daarvoor (tenzij de wet dit niet meer vraagt).
  • De eerstverantwoordelijke verpleegkundige is een verpleegkundige met minimaal deskundigheidsniveau 4.
  • Voor palliatief terminale zorg moet de uitvoering van zorg conform de inzichten uit de Zorgmodule palliatieve zorg (landelijk vastgesteld in 2013) of het kwaliteitskader palliatieve zorg plaatsvinden.
Van gecontracteerde zorginstellingen weten we dat ze aan de genoemde eisen voldoen. Onze Zorgcoach helpt u met het vinden van de juiste zorginstelling.

Waar kunnen wij u mee helpen?

Komt u er zelf niet uit?

Stel uw vergoedingsvragen eenvoudig aan de chatbot in de Zilveren Kruis-app. 24/7 beschikbaar.