Vragen over het coronavirus en uw geplande behandeling
Uw ziekenhuis, zelfstandig behandelcentrum of zorgverlener neemt zelf contact met u op als uw afspraak niet doorgaat of wijzigt. Soms is het mogelijk om uw afspraak om te zetten naar een telefonische afspraak of e-consult. Op die manier krijgt u toch de zorg die u nodig hebt.
Heeft u (medische) klachten neemt u dan contact op met uw huisarts. Ook kunt u contact opnemen met de zorgcoach voor advies en of bemiddeling.
Het ziekenhuis zegt uw afspraak alleen af als uw behandeling uitgesteld kan worden. Het ziekenhuis neemt contact met u op als er iets verandert in uw afspraak. U hoeft zelf niets te doen. Hoort u niets, dan gaat uw afspraak gewoon door.
Heeft u (medische) klachten neemt u dan contact op met uw huisarts. Ook kunt u contact opnemen met de zorgcoach voor advies en of bemiddeling.
Kijk op de website van uw tandarts voor de meest actuele situatie. Wilt u een afspraak maken? Of twijfelt u over een geplande afspraak? Neem dan even contact op met de praktijk. Tandartsenpraktijken zijn gewoon telefonisch bereikbaar.
U kunt eventueel contact opnemen met onze Zorgcoach. In overleg bespreekt u met de zorgcoach de mogelijkheden die er zijn.
Voor weefseltransplantatie is op dit moment geen aangepast beleid. Orgaandonatie kan doorgaan binnen de mogelijkheden die er nu zijn tijdens de epidemie. U vindt meer informatie over orgaan- en weefseldonatie en transplantatie op de website van de Nederlandse Transplantatie Stichting.
Als u klachten heeft zoals verkoudheid, hoesten, niezen of koorts en u heeft een noodzakelijke behandeling. Bijvoorbeeld chemotherapie of nierdialyse, dan gelden de onderstaande afspraken:
- U neemt contact op met het Klantcontactcenter van ZCN Achmea 088 579 88 88.
Zij bespreken met u de mogelijkheden voor passend taxivervoer. - U ontvangt vooraf telefonisch instructies van de chauffeur/centralist
- Raak onderweg zo min mogelijk dingen aan. Let erop dat u ook uw gezicht niet aanraakt.
- Volg de aanwijzingen van de chauffeur op.
- U draagt een mondkapje.
Als u geen coronaklachten heeft dan geldt het volgende:
- Neem alleen een taxi als het echt niet anders kan
- Draag een niet-medisch mondkapje
- Er geldt geen maximaal aantal reizigers in de taxi; alle zitplaatsen mogen worden gebruikt.
- Houdt u 1,5 meter afstand tot de chauffeur en andere reizigers? Dan zijn er geen aanvullende maatregelen nodig.