Vanaf nu meekijkhulp op de website

Wij helpen u met meekijkhulp Surfly

Soms bent u op zoek naar een antwoord op onze website. Maar vindt u niet gelijk wat u zoekt. Dat begrijpen wij.

Met Surfly kunnen onze medewerkers op afstand met u meekijken. Zij zien dan direct waar u op de website bent. Daarmee willen wij u beter helpen.

U start Surfly simpel op via de website

Wij zijn Surfly aan het testen om u beter online de weg te wijzen. Tijdens een gesprek met onze medewerkers kunnen zij u vragen om Surfly uit te proberen. Als u dit wilt, start u Surfly heel makkelijk en snel op.

Voor Surfly hoeft u niets te installeren. Onderaan de website vindt u naast ‘contact’ een oogje. Als u hierop klikt, wordt er een pop-upscherm getoond. Hierin wordt uitgelegd hoe Surfly werkt en wat een medewerker wel en niet kan zien. Hierna krijgt u een viercijferige code. Deze geeft u door aan de medewerker, zodat deze gelijk met u mee kan kijken.

Surfly is veilig

Surfly is veilig en wij letten goed op uw privacy. Typt u een wachtwoord in? Dit is niet te zien voor een medewerker. Ook andere websites zijn niet te zien. ​​​