CGI laat het er niet bij zitten en zet in op gedragsverandering
Te veel zitten: iedereen doet het. Ook bij ICT-dienstverlener CGI, aldus Erik Janmaat, Health & Wellness Expert voor Central & Eastern Europe en onderdeel van het CGI Global Oxygen Health & Wellness team. Met het uitrollen van 3 eHealth-programma’s staat hij op tegen zitten. ‘Of een bureaustoel ergonomisch is of niet: wie er te lang op zit, is niet goed bezig.’
Ik geloof niet in een kantine met alleen wortels en selderij: het gaat om gedragsverandering
- Erik Janmaat, CEE Health & Wellbeing Expert bij CGI
Te veel zitten, te weinig ontspanning
‘Wij noemen onze 2500 collega’s members in plaats van medewerkers’, zegt Erik. Nagenoeg iedereen doet mee aan een mooi aandelenplan en zijn dus mede-eigenaar van CGI. ‘Ik hou van die filosofie. Als iets van jezelf is, zorg je beter voor je spullen.’ Maar zorgen members ook goed voor zichzelf? Dat kan soms beter, erkent Erik. ‘Veel medewerkers hebben moeite om te ontspannen. Daarnaast zitten de meesten te veel. En wat doen sommige van onze medewerkers na het avondeten? Dan klappen ze hun laptop open en gaan erachter zitten…’ Dat is een actueel en veel voorkomend probleem en kan structurele gezondheidsproblemen opleveren. Erik: ‘Mensen worden ouder en moeten langer doorwerken. De arbeidsmarkt is ook nog eens krap, dus is er meer druk op medewerkers – met een landelijke stijging van het verzuim als gevolg. Je werkomgeving is zo belangrijk!’ Niet alleen voor de medewerker, maar ook voor CGI. ‘Onze medewerkers zijn het kapitaal van onze organisatie. We willen en moeten hun gezondheid serieus nemen.’
Niet aan sporten toekomen of niet willen sporten?
Van de CGI-medewerkers werkt het merendeel op locatie bij klanten. ‘Het is een flinke uitdaging om iedereen te bereiken met gezondheidsinitiatieven. Alleen initiatieven ondernemen op onze eigen locaties is niet voldoende en bereikt slechts een deel van onze medewerkers’ De oplossing zit in het aanbieden van een programma ‘op afstand’. Erik koos dus een digitaal individueel programma op 3 gebieden: afvallen, leefstijl en ontspanning. Hij kwam via Zilveren Kruis uit bij MyDailyLifestyle, dat 3 eHealth-programma’s ontwikkelde en op maat maakte voor CGI. Erik: ‘Bewust beleven met mindfulness is het eerste programma en bestaat sinds kort uit twee delen. Eén gaat om meer ontspannen en de ander om het wegnemen van werkgerelateerde spanningsklachten. Het tweede programma, Een vitale leefstijl, is gericht op je dagritme. Je zegt bijvoorbeeld dat je wil sporten, maar ook dat je er niet aan toe komt. Een coach pakt je aan: heb je geen tijd om te sporten? Of heb je geen zin?’ Het grote succesverhaal, het derde programma, is Weer op gewicht. Medewerkers geven in een app aan hoeveel ze wegen. Ook houden ze bij wat ze eten en drinken. Alles gaat digitaal. Aan de andere kant van de app zit een diëtist die persoonlijke adviezen geeft. Je wordt nauwlettend in de gaten gehouden. ‘Als jij twee dagen niet hebt ingelogd, dan neemt je coach contact met je op: ik heb je gemist, wat is er aan de hand?’
Gedragsverandering of wortels en selderij?
‘Ik geloof niet zo in een kantine met alleen wortels en selderij. Wel in blijvende gedragsverandering. Daar zetten we op in.’ En met succes: in totaal hebben 53 medewerkers deelgenomen aan het afvalprogramma. Gemiddeld zijn ze maar liefst 6 kilo kwijt! Maar dat was niet het doel, benadrukt Erik. ‘Natuurlijk zijn dat leuke resultaten, maar het moet echt een structurele verandering in het leefpatroon brengen. Dan blijft iemand zich in de toekomst lekker voelen.’ Maar goed, de snelle kilo’s motiveren wel. ‘Van alle kanten hoor ik enthousiaste reacties. Laatst nog kwam er iemand naar me toe en zei: dit heeft niet alleen mij geholpen, maar ook mijn familie. Super cool toch?’
Duurzaam presteren
Inmiddels heeft CGI besloten om de eHealth-programma’s definitief toe te voegen aan het gezondheidsaanbod. ‘We moeten groot denken’, zegt Erik enthousiast. ‘Vergeet duurzame inzetbaarheid: we gaan voor duurzaam presteren. Het gaat niet alleen om gezondheid en welzijn, maar ook om leren, ontwikkeling, enzovoort. Dit moet in de botten van onze cultuur komen.’ Een lastige uitdaging? ‘Ja, maar een leuke!’ Dat gedragsverandering mogelijk is, bewijst Erik zelf. ‘Ik bel nu met jou en heb nu geen laptop nodig. Wat doe ik? Ik loop de hele tijd heen en weer om maar niet te zitten. Dat is puur gedrag. Ik heb mezelf geherprogrammeerd. Mijn collega’s zien dat ook. Soms worden ze er gek van, haha. Hij wordt gebeld, daar gaat ‘ie weer!’
Reactie van een medewerker
Judith Kop: ‘Mijn doel was om 10 kilo af te vallen in 12 weken. Na het invullen van de vragenlijst in de app kreeg ik iedere week een mail met daarin een weekmenu, een artikel over gezonde voeding en een weegmoment. Het is superfijn dat je alles via een app kunt bijhouden. Vooral het weegmoment was voor mij een stok achter de deur om vol te houden. Je ziet in de grafiek dat je echt afvalt! Dat geeft een boost. Of ik mijn doel heb gehaald? Ik ben 10 kilo lichter! Nu train ik de winterkilootjes eraf. Ik voel me fitter, thuis en op het werk. Ik benut nog steeds de tips van mijn coach en neem elke dag de trap op het werk, 6 etages omhoog. Ik pas nu weer kleding die ik voorheen niet meer paste. Ik voel me zekerder.’Tips van CGI voor het inzetten van eHealth-programma’s
- Ziekteverzuim moet onder controle zijn voordat je aan eHealth-programma's begint. Dus eerst verzuim inperken, dan inzetten op preventie en gezondheidsmanagement. De juiste volgorde is belangrijk. Anders werkt het niet.
- Zorg dat je jouw medewerkers kent. Dan weet je namelijk wat aansluit bij hun wensen. Alleen aanbod gestuurd werkt niet, maar alleen vraaggestuurd ook niet. Het moet een realistische combinatie zijn.
- Stuur geen enquête naar 2000 man, want dat levert ontelbaar veel wensen op. Ga met medewerkers in gesprek. Neem de tijd om open en eerlijk te brainstormen.