Mijn Zilveren Kruis

Kwaliteit van zorg?

de best mogelijke zorg naar eigen keuze 

Wat is kwaliteit van zorg eigenlijk? Wat vindt u belangrijk?
Veel mensen kijken dan naar de manier waarop zij behandeld worden door bijvoorbeeld een arts in een ziekenhuis. Neemt de arts tijd voor mij, is hij vriendelijk, luistert hij goed en legt hij goed uit wat een behandeling inhoudt?

Allemaal vragen die wij meenemen in de beoordeling van zorgverleners. Daarnaast kijken wij naar de medisch, inhoudelijke kant van kwaliteit. Dit doen we door de criteria die de medische beroepsgroepen zelf vaststellen waar een behandeling aan moet voldoen, mee te nemen in de beoordeling. Om de zorg betaalbaar te houden, beoordelen wij ook de kosten die door zorgverleners in rekening worden gebracht. Zo komen wij tot een totaalbeoordeling van zorgverleners die wij vervolgens contracteren. En brengen wij kwaliteit van zorg voor u in kaart.

Uw eigen keuze

Wij maken de kwaliteitsverschillen tussen zorgverleners voor u inzichtelijk zodat u op eenvoudige wijze een keuze kunt maken. Een zorgverlener die service en zorg levert die aansluiten bij uw wensen en behoeften, tegen een betaalbare prijs.

 We onderscheiden verschillende soorten kwaliteit

  1. Basis veiligheids- en kwaliteitseisen

    De veiligheids- en kwaliteitseisen worden door artsen, wetenschappelijke of beroepsverenigingen ontwikkeld en opgesteld. Zo zijn er basis eisen gesteld aan de behandeling van onder andere borstkanker, leverkanker en darmkanker. Maar zijn er ook basis eisen voor bijvoorbeeld een fysiotherapeut en een podoloog. De eisen variëren van het aantal keer dat een behandeling moet worden uitgevoerd tot en met de faciliteiten die nodig zijn om behandeling uit te kunnen voeren. Kortom, zorgverleners hebben een set aan minimum eisen waaraan zij moeten voldoen.

    Meer weten over basis veiligheids- en kwaliteitseisen voor ziekenhuizen.

  2. Extra kwaliteitseisen en wensen

    Veel zorgverleners zijn bereid verdere stappen met ons te zetten in kwaliteit om nog betere zorg te leveren. Zorgverleners als fysiotherapeuten, kraamzorg en verloskundigen, maar ook ziekenhuizen. Zorgverleners worden op basis van extra kwaliteitseisen en wensen zoals deskundigheid, openingstijden, klanttevredenheidscijfer en klachtenafhandeling beoordeeld.

     

  3. Tijdigheid en bereikbaarheid van zorgverleners

    Wij als zorgverzekeraar maken afspraken met de door ons gecontracteerde zorgverleners over de toegang en bereikbaarheid van zorg.

    Op deze pagina geven we per zorgsoort kort aan wat voor afspraken dat zijn en wat u van onze gecontracteerde zorgverleners kunt verwachten.

U kunt vertrouwen op de beste zorg: kwalitatief hoogwaardig, toegankelijk en betaalbaar. Daar staan wij voor.

In de Zorgzoeker vindt u alle zorgverleners waar wij contracten mee hebben. U kunt bij deze zorgverleners terecht voor de zorg die u nodig heeft. De vraag die dit oproept is:
Waarom hebben jullie niet met alle zorgverleners een contract? Hier vindt u het antwoord.

Ga naar de Zorgzoeker 
 

Zorgbemiddeling

Hulp bij het maken van uw keuze? Bel dan Zorgbemiddeling. U krijgt dan persoonlijk advies.

Meer over Zorgbemiddeling 

  

Zorgboeken

Meer weten over een ziekte? Zilveren Kruis heeft voor 35 verschillende ziekten en chronische aandoeningen een zorgboek.  

Onze zorgboeken

Relevante link

Vergoedingen 2013

Relevante website

www.minimumkwaliteitsnormen.nl

Heeft u vragen?

Bel ons

 

PrintenVoorlezen
 
Mijn Zilveren Kruis

Mijn Zilveren Kruis

Inloggen

In Mijn Zilveren Kruis kunt u uw zorgverzekeringen  inzien en direct wijzigingen doorvoeren. Om toegang te krijgen tot Mijn Zilveren Kruis moet u verzekeringnemer zijn.

Geen verzekeringnemer? Neem dan contact op met onze klantenservice via 071 751 00 52. Wijzigingen voor uw reisverzekering kunt u telefonisch doorgeven via 071 364 14 10.

Bij Zilveren Kruis kunt u inloggen met uw DigiD. Voortaan kunt u met DigiD naar steeds meer overheidsinstellingen op internet. Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze in een paar stappen aanvragen.  

Inloggen

Heeft u een vraag over DigiD? Kijk dan bij veelgestelde vragen.  

DigiD werkt niet op verouderde software. Is uw computersysteem geschikt voor DigiD?

Let op: Mijn Zilveren Kruis werkt helaas niet met de internetbrowser Opera. Wij adviseren u een andere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome of Safari.

Mogelijkheden Mijn Zilveren Kruis:


  • zien welk zorgverzekeringspakket u heeft
     
  • kiezen voor een ander zorgverzekeringspakket
     
  • de stand van uw eigen risico inzien
     
  • uw zorgverbruik inzien
     
  • van collectiviteit veranderen
     
  • de hoogte van uw vrijwillig eigen risico wijzigen
     
  • uw nota's declareren en uw declaratieoverzicht inzien
     
  • uw polisblad(en) bekijken
     
  • uw contactgegevens wijzigen
     
  • een nieuw rekeningnummer of andere betaalwijze doorgeven
     
  • een baby of ander gezinslid bijschrijven

NIEUW: de verzekeringnemer kan nu ook de stand van het eigen risico zien en zien wat het zorgverbruik is.