Wijziging doorgeven

Direct zelf regelen via Mijn Zilveren Kruis

 Uw wijziging wordt direct doorgevoerd
 Gegevens die wij van u hebben hoeft u niet meer in te vullen
 Veilig en vertrouwd via DigiD

Naar Mijn Zilveren Kruis
   

Geen DigiD? Vraag aan of wijzig uw pakket zonder in te loggen

Welke wijzigingen kunt u doorgeven via Mijn Zilveren Kruis?

Verzekering wijzigen Gegevens wijzigen
  • Zorgverzekering wijzigen
  • Collectiviteit wijzigen
  • Eigen risico wijzigen
  • Gezinslid bijschrijven
  • Contactgegevens wijzigen
  • Rekeningnummer wijzigen
  • Betaalwijze aanpassen

 

Wat te doen bij:

 

Verhuizing binnen Nederland
Gaat u verhuizen binnen Nederland? U hoeft dan niets door te geven aan ons. Uw nieuwe adres krijgen wij automatisch via de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA).

Verhuizing naar het buitenland
Gaat u voor minstens 9 maanden in een jaar naar het buitenland verhuizen, dan bent u verplicht zich af te melden bij de gemeente waar u ingeschreven staat. Dit moet schriftelijk gebeuren in de 5 dagen voor de datum van het vertrek. U wordt dan uitgeschreven uit de gemeentelijke basisadministratie. Bekijkt u onze pagina over verhuizen naar het buitenland voor meer informatie.

Verhuizing in het buitenland of terug naar Nederland
Uw verhuizing van het ene niet-Nederlandse adres naar het andere, of van een niet-Nederlands adres naar een Nederlands adres. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice.

Verandering postadres
Uw postadres verandert: Uw woonadres verandert niet maar u wilt wel uw post op een ander adres ontvangen? Dit kunt u telefonisch aan ons doorgeven. Wijzig uw postadres gemakkelijk online via Mijn Zilveren Kruis.

Nieuwe huisarts of tandarts vinden
Een nieuwe huisarts of tandarts vindt u via onze Zorgzoeker.

Samenwonen of trouwen
U hoeft niet door te geven dat u gaat samenwonen of trouwen. De voor ons relevante informatie, zoals een eventueel nieuw adres of een naamswijziging krijgen wij uit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA).

Uit elkaar
Bent u de enige volwassene op uw zorgverzekeringspolis? Dan hoeft u uw scheiding niet aan ons door te geven. Heeft u een gezamenlijke zorgverzekeringspolis met uw ex-partner, dan moet u wel doorgeven dat u uit elkaar bent. Wij kunnen de polis dan splitsen.

De verzekeringnemer mag het hele jaar door de zorgverzekering van de door hem verzekerde personen (partner + kinderen) opzeggen. De ex-partner kan ook zelfstandig een eigen zorgverzekering afsluiten bij ons of een andere maatschappij. De verzekeringnemer kan de zorgverzekering van zichzelf niet om deze reden tussentijds opzeggen. Neem telefonisch contact met ons op voor een passend advies voor een nieuwe zorgverzekering: 071 365 20 80.

U bent verplicht om uw kind binnen vier maanden na de geboorte mee te verzekeren. Is uw kind 4 maanden oud en nog niet aangemeld bij uw zorgverzekering? Dan moet moet u alle zorgkosten rond de bevalling zelf betalen. Zorg er dus voor dat u uw kind op tijd aanmeldt. Het bijschrijven gaat gemakkelijk en snel online via Mijn Zilveren Kruis. U kunt ook uw baby inschrijven zonder in te loggen.

Uw zwangerschap hoeft u niet aan ons door te geven. Heeft u een aanvullende verzekering met 2 of meer sterren dan kunt u zelf een kraampakket aanvragen. 

De zorgverzekering van de overledene hoeft u niet op te zeggen. We ontvangen dit bericht via Gemeentelijk Basisadministratie en beëindigen automatisch de zorgverzekering. U hoeft zich daar geen zorgen over te maken.

Soms zijn er nog zaken die geregeld moeten worden. Wilt u post van ons na het overlijden van de verzekerde liever op ander adres ontvangen? Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Als je 18 wordt veranderen er een aantal belangrijke dingen rondom je zorgverzekering. Vanaf je 18e ga je bijvoorbeeld premie betalen maar je hebt misschien ook wel recht op zorgtoeslag. Wij hebben alles voor je op een rijtje gezet.

Veelgestelde vragen

Tot wanneer u uw zorgverzekering kunt wijzigen, hangt af van de wijziging die u door wilt voeren.

Uw basisverzekering wijzigen
Uw basisverzekering voor 2014 kunt u niet meer wijzigen. U kunt uw basisverzekering voor 2015 nog aanpassen tot en met 31 december 2014. U kunt kiezen voor een Beter Af Selectief Polis, Beter Af Polis of Beter Af Exclusief Polis.

Uw basisverzekering opzeggen 
Voor 2014 kan dit niet meer. Voor 2015 kunt u uw basisverzekering tot uiterlijk 31 december 2014 opzeggen.

Uw aanvullende verzekering wijzigen
U kunt uw aanvullende en/of tandartsverzekering voor 2014 nog wijzigen tot 1 februari 2014. De wijziging gaat dan met terugwerkende kracht per 1 januari 2014 in.  

Uw aanvullende verzekering opzeggen
Het opzeggen van een aanvullende of tandartsverzekering voor 2014 kan niet meer. Dit kan weer per 1 januari 2015.

Uw vrijwillig eigen risico wijzigen

De hoogte van uw vrijwillig eigen risico aanpassen voor 2014 kan niet meer. Dit kon tot en met 31 december 2013. 

 

Eigen risico, aanvullende verzekering,  tandartsverzekering
Wijzigingen in uw eigen risico, aanvullende verzekering of tandartsverzekering gaan in per 1 januari van het volgende kalenderjaar. Dit is wettelijk zo bepaald.

Collectiviteit
Wijzigingen in uw collectiviteit gaan in per de 1e van de volgende maand.

Verzelfstandiging
Neemt u een eigen polis, bijvoorbeeld omdat u 18 jaar oud wordt of gaat scheiden? Deze wijziging is zichtbaar per de eerste dag van de volgende maand. Dan is de wijziging ook zichtbaar in Mijn Zilveren Kruis.

Overig
Wijzigingen in andere gegevens (zoals persoonsgegevens of adresgegevens) gaan direct in en werken niet met terugwerkende kracht.

Een beëindiging van het dienstverband is volgens de Zorgverzekeringswet géén reden om de zorgverzekering tussentijds te beëindigen. De polis (basisverzekering en aanvullende verzekering) wordt op individuele basis voortgezet.

U bent verplicht de basisverzekering tot tenminste 1 januari individueel voort te zetten. De premie zal soms hoger zijn, omdat de collectieve korting wegvalt. Bij Zilveren Kruis hebben de meeste verzekerden recht op minimaal 5% collectiviteitskorting. Ook wanneer uw werkgever niet is aangesloten bij Zilveren Kruis of u geen werkgever heeft, zijn er collectiviteiten waar u zich bij aan kunt sluiten.

Als uw nieuwe werkgever ook lid is van een collectiviteit bij Zilveren Kruis Achmea, kunt u hier naartoe overstappen. Dit kan gemakkelijk en snel via Mijn Zilveren Kruis. De datum waarop u een verzoek hiertoe indient is daarbij van belang. U kunt altijd tussentijds overstappen naar een andere collectiviteit. Meestal is dat binnen een maand geregeld.

Voor de datum van het nieuwe dienstverband:
De datum van uitschrijving is de 1e van de maand volgend op datum nieuw dienstverband, tenzij het dienstverband op de 1e ingaat. Dan is de datum uitschrijving dezelfde als de datum van het nieuwe dienstverband.

Na datum nieuw dienstverband, maar binnen de termijn van 30 dagen:
Uitschrijven per de 1e van de maand volgend op datum verzoek.

Na de termijn van 30 dagen:
U bent te laat en kunt pas per 1 januari van het volgende jaar uitgeschreven worden. Intussen wordt de collectieve polis omgezet in een individuele polis.

Voorbeelden
Voorbeeld 1: De datum van het nieuwe dienstverband is 1 augustus. De opzegging is 28 juli. De beëindiging is dan 1 augustus.
Voorbeeld 2: De datum van het nieuwe dienstverband is 1 augustus. De opzegging is 5 augustus. De beëindiging is dan 1 september.
Voorbeeld 3: De datum van het nieuwe dienstverband is 1 augustus. De opzegging is vanaf 1 september. De eerstvolgende mogelijkheid is dan per 1 januari.
Voorbeeld 4: De datum van het nieuwe dienstverband is 2 augustus. De opzegging is 28 juli. De beëindiging is dan 1 september.

U kunt uw zorgverzekering elk jaar per 1 januari opzeggen. Wilt u alleen uw aanvullende verzekering beëindigen dan kunt u uw zorgverzekering wijzigen.

U hoeft niets door te geven als u een nieuwe huisarts of tandarts heeft.

Verandert u van huisarts, tandarts, fysiotherapeut of apotheek? Dit hoeft u ook niet aan ons door te geven. Wij ontvangen deze informatie van uw nieuwe arts.

Wel is het verstandig om zelf contact op te nemen met uw oude huisarts. Doe dit nadat u zich heeft ingeschreven bij uw nieuwe huisarts. Uw oude huisarts kan u dan uitschrijven en uw medisch dossier doorsturen naar uw nieuwe huisarts.

 

Reisverzekering

Heeft u bij ons geen zorgverzekering, maar wel een reisverzekering? Daarvoor ontvangen wij geen gegevens vanuit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA).  U moet een adreswijziging of naamswijziging aan ons doorgeven. Een wijziging in uw pakket regelt u ook telefonisch. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. U kunt uw reisverzekering online opzeggen.