Mijn Zilveren Kruis

Op vakantie naar het buitenland

handige tips voor nu en straks 

We gaan steeds vaker op vakantie. Een aantal weken in de zomer, maar ook regelmatig een paar dagen tussendoor. Maar wat is handig om van tevoren te regelen?

Een reisverzekering

Controleer of uw vakantieactiviteiten aansluiten op de dekkingen van uw reisverzekering. Heeft u nog geen reisverzekering? Deze kunt u telefonisch of online afsluiten.

Vaccinaties

Check uiterlijk zes weken van tevoren of u vaccinaties nodig heeft. U kunt dit zien op de website van Meditel.

Medisch paspoort

Heeft u een bepaalde ziekte of gebruikt u medicijnen? Vraag een medisch paspoort aan bij uw arts of apotheker.

Bemiddelingsbureau's in het buitenland

Als u te maken krijgt met ziekte of een ongeval tijdens uw vakantie, let dan op het volgende: Maak nooit gebruik van een buitenlands bemiddelingsbureau. In alle Europese landen kunt u voor spoedeisende zorg in de ziekenhuizen terecht met uw EHIC. Als de EHIC niet wordt geaccepteerd, neem dan altijd direct contact op met Alarmcentrale Eurocross Assistance! Onderteken niets en geef geen creditcard gegevens af, vóór u contact heeft gehad met Eurocross. Bemdiddelingsbureau's brengen hoge kosten in rekening die niet door uw zorgverzekering zijn gedekt. Zo voorkomt u dat u achteraf wordt geconfronteerd met hoge kosten voor eigen rekening.

Kopieën van belangrijke papieren en pasjes

Maak kopieën van uw paspoort, rijbewijs, de polis van uw reisverzekering en uw vakantie-informatie. Noteer ook de nummers van uw creditcards, bankpasjes en overige pasjes.

Tip: gebruik de handige Zilveren Kruis app waarmee u gemakkelijk al uw pasjes bewaart op uw smartphone. Daarnaast heeft u alle lokale noodnummers bij de hand en met 2 klikken contact met onze alarmcentrale Eurocross Assistance!

Sla belangrijke nummers op in uw mobiele telefoon

Sla de telefoonnummers van de Vakantiedokter (+31 (0)71 364 18 02) en de alarmcentrale Eurocross Assistance (+31 (0)71 364 18 50) op in uw mobiele telefoon. Zo heeft u altijd medische bijstand bij de hand. Voor vragen over uw zorg- reis- of uw annuleringsverzekering kunt u op werkdagen van 08.00 - 18.00 uur (Nederlandse tijd) terecht op  +31 (0)71 367 09 11.

Vraag (eventueel) een verzekeringsverklaring aan

Gaat u naar Rusland, Cuba of Zuid-Afrika? Dan heeft u bij het aanvragen van een visum, een verzekeringsverklaring nodig. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice of u kunt langskomen op een van onze servicepunten.

Reisadvies

Controleer altijd het actuele reisadvies en het weerbericht dat voor uw vakantiebestemming geldt.

Declareren reis- en annuleringsverzekering

Lees vóór uw vertrek onze informatie over declareren op de reis- en annuleringsverzekering bij hulpverlening of schade tijdens uw vakantie.

 

Altijd meenemen op reis

  • Paspoort of identiteitskaart
  • Zorgpas
  • Bankpas en/of creditcard
  • Een kopie van uw reispolis
  • Medisch paspoort (indien nodig)
  • Mobiele telefoon met oplader
  • Petje tegen een zonnesteek
  • Zonnebrand
  • Lenzen plus lenzenvloeistof en/of uw (zonne)bril
  • Eventuele medicijnen (in handbagage)
  • EHBO-set met daarin:
    • anti-muggenmiddel (DEET)
    • jodium
    • middelen tegen uitdroging (bijvoorbeeld ORS)
    • middelen tegen diarree (bijvoorbeeld Norit)
    • iets tegen koorts en pijn (bijvoorbeeld paracetamol)
    • zonnebrandmiddelen
    • schaartje
    • splinter- en tekenpincet
    • verbandmiddelen

 

Tips voor onderweg

  • laat geen waardevolle spullen achter in de auto; 
  • draag geld en belangrijke papieren in een borst- of buiktasje;
  • houd zoveel mogelijk lichamelijk contact met camera's, tassen e.d.;
  • neem om de 2 uur een pauze als u met de auto reist.

 

Tips op de plaats van bestemming

  • laat geen waardevolle spullen achter in de tent, caravan of hotelkamer;
  • maak gebruik van kluisjes of neem uw waardevolle spullen mee;
  • vraag altijd om een officiële nota;
  • onderteken nooit iets waarvan u de inhoud niet kent;
  • doe altijd aangifte bij de politie van diefstal, verlies of vermissing van bagage, documenten of geld. Vraag een afschrift van het proces-verbaal.

 

    Veelgestelde vragen

  1. Heb ik een EHIC nodig?

    De EHIC heeft dezelfde functie als uw zorgpas. U kunt de EHIC aanvragen, maar het is  niet noodzakelijk. Uw zorgpas is voldoende bewijs van verzekering. De EHIC is geldig in EU-, EER- en verdragslanden.
  2. Hoe vraag ik een verzekeringsverklaring aan?

    Bij het aanvragen van een visum voor Rusland, Cuba en Zuid-Afrika heeft u een Engelstalige verzekeringsverklaring nodig.

    Om deze verzekeringsverklaring aan te vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

    Benodigde gegevens

    • uw relatienummer
    • datum vertrek
    • datum terugkomst
    • land waar u naartoe gaat
    • bij studie: naam en plaats van de universiteit
  3. Ik wil mijn reisverzekering opzeggen, hoe doe ik dat?

    Voor het opzeggen van uw reisverzekering kunt u onze klantenservice bellen: 071 364 14 10. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 8.00 en 18.00 uur. U kunt ook ons opzegformulier gebruiken.

  4. Krijg ik mijn reizigersvaccinaties vergoed?

    Als u een Beter Af Plus Polis 1 tot en met 4 sterren heeft, kunt u veel vaccinaties vergoed krijgen.

 

Mijn Zilveren Kruis

Inloggen

In Mijn Zilveren Kruis kunt u uw zorgverzekeringen  inzien en direct wijzigingen doorvoeren. Om toegang te krijgen tot Mijn Zilveren Kruis moet u verzekeringnemer zijn.

Geen verzekeringnemer? Neem dan contact op met onze klantenservice via 071 751 00 52. Wijzigingen voor uw reisverzekering kunt u telefonisch doorgeven via 071 364 14 10.

Bij Zilveren Kruis kunt u inloggen met uw DigiD. Voortaan kunt u met DigiD naar steeds meer overheidsinstellingen op internet. Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze in een paar stappen aanvragen.  


Heeft u een vraag over DigiD? Kijk dan bij veelgestelde vragen.  

DigiD werkt niet op verouderde software. Is uw computersysteem geschikt voor DigiD?

Let op: Mijn Zilveren Kruis werkt helaas niet met de internetbrowser Opera. Wij adviseren u een andere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome of Safari.

Mogelijkheden Mijn Zilveren Kruis:


  • zien welk zorgverzekeringspakket u heeft
     
  • kiezen voor een ander zorgverzekeringspakket
     
  • de stand van uw eigen risico inzien
     
  • uw zorgverbruik inzien
     
  • van collectiviteit veranderen
     
  • de hoogte van uw vrijwillig eigen risico wijzigen
     
  • uw nota's declareren en uw declaratieoverzicht inzien
     
  • uw polisblad(en) bekijken
     
  • uw contactgegevens wijzigen
     
  • een nieuw rekeningnummer of andere betaalwijze doorgeven
     
  • een baby of ander gezinslid bijschrijven

NIEUW: de verzekeringnemer kan nu ook de stand van het eigen risico zien en zien wat het zorgverbruik is.