Als u uw zorgverzekeringspremie niet betaalt, krijgt u bij 2 en 4 maanden premieschuld een betalingsherinnering of aanmaning. Ook bieden wij u een betalingsregeling aan. Heeft u een premieschuld van minstens 6 maanden en heeft u niet betaald en geen bezwaar gemaakt, melden wij u aan bij het CVZ.
Premie inning
Vanaf het moment van aanmelding neemt het College van Zorgverzekeraars (CVZ) de premie-inning van ons over. Zij brengt 130% van de standaardpremie bij u in rekening. Het bedrag wordt ingehouden op uw salaris of uitkering. De werkgever of uitkeringsinstantie is verplicht om hier aan mee te werken. Is inhouding op uw salaris of uitkering niet mogelijk, dan wordt beslag gelegd op uw eigendommen.
Aflossing schuld
Naast het feit dat u de premie van uw zorgverzekering aan het CVZ moet betalen, bent u ook verplicht om uw premieschuld aan Zilveren Kruis af te lossen. Pas als u bij ons schuldenvrij bent, melden wij u af bij het CVZ en wordt uw wanbetalersstatus beëindigd.
Procesbeschrijving
|
1.
|
Als u een achterstand heeft van 2 maandpremies, krijgen u en uw meeverzekerden een brief van ons met een betalingsregeling voor de premie, incassokosten en rente. |
|
2.
|
Als u niet op onze betalingsregeling ingaat, krijgt u bij een achterstand van 4 maandpremies een waarschuwingsbrief. |
|
3.
|
Bij een achterstand van 6 maandpremies, moeten wij u aanmelden bij het College voor zorgverzekeringen (CVZ). Het CVZ int vervolgens een ‘bestuursrechtelijke premie’. |
|
4.
|
Als u uw schuld heeft afbetaald, wordt uw wanbetalerstatus beëindigd. |
De Nederlandse Zorgautoriteit
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ziet erop toe dat zorgverzekeraars verzekerden niet ten onrechte aanmelden. Ook zien zij erop toe dat zorgverzekeraars bij aflossing van de schulden meteen een afmelding naar het CVZ sturen.
Opzegging
Het is niet mogelijk om een zorgverzekering op te zeggen als u een betalingsachterstand hebt. U moet eerst bij zijn met uw betaling voordat u kunt opzeggen. Daarom raden wij u af om daarnaast een nieuwe zorgverzekering af te sluiten bij een andere verzekeraar. U bent dan dubbel verzekerd en moet dan twee keer de premie betalen.
Poliswijziging
Als u pas geleden een wijziging in uw polis heeft doorgegeven, is het mogelijk dat u deze verandering niet terugvindt op de herinnering. Wij adviseren u de betalingsherinnering wel te voldoen. Zodra de wijziging is verwerkt, krijgt u een nieuwe premiespecificatie. De teveel betaalde premie betalen wij automatisch terug op uw rekening.
Veelgestelde vragen
Heeft u nog vragen, bekijkt u dan het overzicht van
veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan
contact op met onze klantenservice.
