Cookiebeleid

Zilveren Kruis (onderdeel van de Achmea Groep) maakt op haar website gebruik van cookies. Ook via functionaliteiten van derde partijen die op de website beschikbaar zijn worden soms cookies gebruikt. In het onderstaande document informeert Zilveren Kruis u over het gebruik van cookies op haar website.

Graag leggen wij u uit:

  • Wat cookies zijn
  • Waarom wij cookies (van derden) gebruiken
  • Welke cookies worden gebruikt
  • Hoe u cookies kunt uitschakelen of verwijderen
  • Hoe u meer informatie kunt verkrijgen
In sommige gevallen worden via de cookies persoonsgegevens (persoonlijke informatie) verwerkt. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe Zilveren Kruis omgaat met uw persoonsgegevens.

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers of die van de betreffende derde partijen teruggestuurd worden.

Waarom gebruiken wij cookies?

Technische of functionele cookies
Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Zo worden er bijvoorbeeld cookies gebruikt om lettertypes goed te renderen, om uw gebruikssessie te kunnen onthouden op de webserver zodat u de website kunt bekijken, om te onthouden of u wel of geen enquêtes wil ontvangen, om de tekst op de website voor te lezen wanneer u blind of slechtziend bent, of om veel gestelde vragen proactief voor u te beantwoorden en u daardoor optimaal behulpzaam te zijn.
 
Google Analytics
Wij gebruiken cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in de manier waarop websitebezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren.
 
Overige cookies
Naast de hierboven genoemde technische, functionele en analytische cookies, gebruiken wij cookies om:
 
  • onze website te evalueren en te verbeteren;
  • inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
  • het mogelijk te maken webpagina’s te delen via sociale netwerken, zoals Facebook, Twitter, Google+ en YouTube;
  • het voor u mogelijk te maken een chatgesprek te starten met een van onze medewerkers;
  • u in de gelegenheid te stellen een terugbelverzoek achter te laten;
  • profielen op te bouwen van bezoekers, zodat Achmea Groep de inhoud van haar websites en andere communicatiekanalen (waaronder mailings en social media accounts) af kan stemmen op uw situatie en voorkeuren en u gerichte aanbiedingen kan doen via de verschillende kanalen;
  • doelgerichte enquêtes te houden onder onze bezoekers.

Voor welke cookies vragen wij uw toestemming?

Hieronder staat een overzicht van de cookies die wij gebruiken naast de analytische, technische en functionele cookies. Sommige cookies gebruiken wij zelf, maar voor andere cookies schakelen wij derde partijen in. Deze partijen handelen in onze opdracht en wij bepalen wat er met de cookies gebeurt. Er zijn ook cookies die uitsluitend door derde partijen worden geplaatst en gebruikt. Wij hebben geen controle over die derde partijen en hoe zij met uw gegevens omgaan.
 
Hieronder hebben wij een overzicht opgenomen van de gebruikte cookies en de partijen die daarbij horen. Voor meer informatie over de manier waarop deze derde partijen met cookies omgaan, verwijzen wij naar de desbetreffende privacyverklaring. Let op! De privacyverklaringen van de derde partijen kunnen regelmatig wijzigen.
 
Wie
Celebrus
Naam van cookie(s)
azcsaDBID, azcsakey, azcsauvt, usy46gabsosd, azcsacdPersisted, azcsacdSession, azcsapersisted, azcsasession, azcsaSF, azcsaP3P, azcsa
Omschrijving
Met Celebrus wordt gemeten hoe de website gebruikt wordt. Deze kennis gebruiken we om onze website te verbeteren. Daarnaast bouwen wij profielen op van onze bezoekers, indien daar toestemming voor is gegeven, voor personalisatiedoeleinden.
Maximale duur
2 jaar.
 
Wie
CoBrowser
Naam van cookie(s)
cb_pollMode, cb_session, cb_tracker, c_enabled, cb_lastconversation_session, cb_lastconversation_timestamp, cb_panel_windowstate
Omschrijving
Wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op de website met als doel de website beter af te stemmen op de behoefte van haar bezoekers.
Maximale duur
1 jaar.
 
Wie
Google AdWords
Naam van cookie(s)
Conversie, TAID, TSID, AID, DSID, FLC
Omschrijving
Deze cookies laten Google en Zilveren Kruis weten dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina's) van Zilveren Kruis later heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketingdoeleinden.
Maximale duur
2 jaar.
 
Wie
Relay42
Naam van cookie(s)
_stCookieTest, _svs, _svtri, _svlet
Omschrijving
Relay42 wordt gebruikt voor het plaatsen van scripts en het opbouwen van profielen, indien daar toestemming voor is gegeven, voor personalisatiedoeleinden.
Maximale duur
2 jaar. 
 
Wie
Visual Website Optimizer
Naam van cookie(s)
_vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_goal_GOAL_ID, _vis_opt_test_cookie, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_combi, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_exclude, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_split, _vis_opt_s, _vis_opt_out, _vwo_uuid
Omschrijving
Met Visual Website Optimizer testen wij verschillende varianten van pagina's en elementen. Hiermee verbeteren wij de website.
Maximale duur
100 dagen.
 
Wie
Bing Ads
Naam van cookie(s)
MUID
Omschrijving
Deze cookie(s) laten Microsoft (Bing Ads) en Zilveren Kruis weten dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina's) van Zilveren Kruis later heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketingdoeleinden.
Maximale duur
2 jaar. 
 
Wie
Zanox
Naam van cookie(s)
zttpvc, ztvc, zptpvc, zpvc, ztcc, zcc
Omschrijving
Hiermee kunnen wij affiliate conversies meten om daarmee te bepalen welke affiliates beloond moeten worden.
Maximale duur
1 jaar.
 
Wie
NowInteract
Naam van cookie(s)
imp_sb, imp_sk, imp_st, imp_uk
Omschrijving
Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoekers op deze website.  Hierdoor kan de gebruikerservaring op deze website en op andere door deze website gebruikte kanalen worden verbeterd.
Maximale duur
1 jaar. 
 
Wie
Twitter
Naam van cookie(s)
_ga, _mobile_sess, d, guest_id, mobile_metrics_token, zeca
Omschrijving
Deze cookies laten Twitter en Zilveren Kruis weten dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina's) van Zilveren Kruis later heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketingdoeleinden.
Maximale duur
Maximale duur 2 jaar
 
Wie
Facebook
Naam van cookie(s)
Fr, oo, ddid
Omschrijving
Deze cookies laten Facebook en Zilveren Kruis weten dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina's) van Zilveren Kruis later heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketingdoeleinden.
Maximale duur
5 jaar.
 
Wie
SiteCore 
Naam van cookie(s)
ASP.NET_SessionId, SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE, *_sitecore_username, scContentEditorFoldersWidth, sitecore_webedit_ribbon
Omschrijving
Met Sitecore wordt gemeten hoe de website gebruikt wordt. Deze kennis gebruiken we om onze website te verbeteren. Daarnaast bouwen wij profielen op van onze bezoekers, indien daar toestemming voor is gegeven, voor personalisatiedoeleinden.
Maximale duur
10 jaar.
 
Wie
Platform161 
Naam van cookie(s)
fl_inst, pvc2, pcc2, trc, tuuid, ad
Omschrijving
Deze cookies laten Platform161 en Zilveren Kruis weten dat u op de advertentie/banner heeft gezien en/of geklikt en de site (inclusief welke pagina's) van Zilveren Kruis later heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketingdoeleinden.
Maximale duur
2 jaar.
 
Wie
DMA Institute
Naam van cookie(s)
Hotbeacon
Omschrijving
Unieke Identifier per gebruiker (wordt niet gebruikt voor profiling of targeting, maar om panelleden te herkennen en conversies te kunnen meten).
Maximale duur
1 Jaar.
 

Recht op inzage en correctie of verwijdering van uw gegevens

U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt uw gegevens opvragen bij Zilveren Kruis, Postbus 444, 2300 AK Leiden. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Cookie-instellingen

U kunt zelf kiezen voor welke soorten cookies u toestemming geeft. U kunt eerder gemaakte cookie-instellingen wijzigen.

Meer informatie over cookies?

Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden:

Vragen?

Voor vragen en/of opmerkingen rondom ons cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:
Zilveren Kruis
Postbus 444
2300 AK Leiden
U kunt ook contact met ons opnemen via de contactpagina.
 

 

Zilveren Kruis is onderdeel van Achmea