Claiming expenses - Zilveren Kruis Achmea
Mijn Zilveren Kruis

Claiming expenses

claim your invoices quickly and easily 

After receiving your claim, Zilveren Kruis determines whether you are entitled to a reimbursement. Most costs are claimed for and reimbursed directly through the care provider, so that you do not have do anything. Should you receive an invoice, please send it to us a soon a possible.

Your claim will be processed within 10 working days after having received it. You will receive a specification letter, as soon a possible but within 6 weeks, with a summary of the claimed costs and an overview of your deductible excess.

  1. 1Pay the costs upfront

    Please pay the costs upfront and we will reimburse the costs to you. Check whether the invoice has been paid first before sending it to us. We would like to advise you to always make a copy of the invoice for your own administration.

  2. 2Check the details on the invoice

    Please check whether the following details are stated on the invoice. If these details are not stated then please add them to the right hand corner of the invoice:

    • Membership number of the person who had treatment. The membership number or ‘relatienummer’ can be found on your policy document or insurance card.
    • Name, address and date of birth of person who received treatment.
    • Description and date of treatment and the name or code of the provided care

  3. 3Fill out a claim form (if applicable)

    A claim form is only necessary for the following:

    • Received medical care abroad
    • Travel expenses made by private or national transport
    • Visitation costs or accommodation costs
    • Invoices for which you wish to claim under your travel insurance

  4. 4Send us the original invoice

    Please send us the original invoice (and claim form if applicable) without staples, paperclips or (adhesive) tape in a stamped envelope to:

    Zilveren Kruis Achmea
    Afdeling Declaratieservice
    Postbus 70001
    3000 KB Rotterdam

Related topics

Any questions?

Call us

 
Mijn Zilveren Kruis
Mijn Zilveren Kruis

Inloggen

In Mijn Zilveren Kruis kunt u uw verzekeringen en gegevens inzien en direct wijzigingen doorvoeren. Om toegang te krijgen tot Mijn Zilveren Kruis moet u verzekeringnemer zijn. Bent u geen verzekeringnemer? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bij Zilveren Kruis kunt u inloggen met uw DigiD. Voortaan kunt u met DigiD naar steeds meer overheidsintstellingen op internet. Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze in een paar stappen aanvragen.

Inloggen

Heeft u een vraag over DigiD? Kijk dan bij veelgestelde vragen.

Let op: DigiD heeft per 1 december betrouwbare beveiligingscertificaten. Deze certificaten werken niet op verouderde software. Is uw computersysteem geschikt voor DigiD?


U kunt:


  • zien welk verzekeringspakket u heeft
     
  • kiezen voor een ander verzekeringspakket
     
  • van collectiviteit veranderen
     
  • de hoogte van uw vrijwillig eigen risico wijzigen
     
  • uw declaratieoverzicht inzien
     
  • uw polisblad(en) bekijken
     
  • uw contactgegevens wijzigen
     
  • een nieuw rekeningnummer of andere betaalwijze doorgeven
  • een baby of ander gezinslid bijschrijven